Благодарность сотруднику

03.11.2023 15:14
393
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2 ноября в четверг, в 6:57 (по мск), обратился в мобильном приложении в чат поддержки Тинькофф банка. Ответил сотрудник Владимир, в 7:03 (по мск) проконсультироовал меня по поводу вопроса о приглашении друзей, а также составил обращение в банк. Ответил очень быстро, а также был вежливым. Вскоре мне также ответил, другой сотрудник банка а именно Даниил в 8:03 (по мск), что вопрос был решен, он также ответил быстро и вежливо и понятно. От меня большая благодарность обоим сотрудникам, что решили мой вопрос, очень благодарен им.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-31T17:07:27+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 08.01.2024 Учитывая полученную информацию от автора, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-01T14:24:19+03:00
Здравствуйте! Рады помочь каждому клиенту, чтобы оставить положительные эмоции от обслуживания! Благодарим💛 Чтобы администрация Банки.ру зачла оценку, постарайтесь, пожалуйста, добавить скриншоты или фото решения вопроса. Отправить скриншоты можно на электронную почту responses@banki.ru

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
69 864
отзывов
68 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Кэшбэк у партнера

Оценка 5

03 октября я купила на Яндекс маркете товары Biorepairна сумму 2969 рублей, на которые был обещан кэшбэк 20%, не больше 500 рублей. Чек надо было загрузить в приложении, но Яндекс... Читать полностью

07.10.2024

Заботящийся о клиентах Т-банк

Оценка 5

Обратился в поддержку 06.10.2024 в 22:27 с вопросом о кэшбеке. Мне не был начислен кэшбэк за покупку, но оператор Софья решила мою проблему в считанные минуты. У меня остались... Читать полностью

06.10.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

По своей глупости забыл отменить подписку на спортзал DDX, так как записался в другой. Подписка висела, и вот пришел срок списания - потерял в 1 день 1700р., что для студента... Читать полностью

06.10.2024

Отличный банк

Оценка 5

Клиент Т - банка достаточно давно, захотелось оформить подписку premium, для получения информации по этому вопросу 6 откября обратился в поддержку. Операторы Марина и Ирина чётко... Читать полностью

06.10.2024

Отличный банк

Оценка 5

Хороший банк. Быстрые решения. Заправлялся по повышенному кэшбэку(город 10%), его не начислили, обратился в поддержку, оператор быстро вышел на связь и решил проблему. Оказалось... Читать полностью

06.10.2024

Проблема с начислением кешбека

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Т-банка по проблеме начисления кешбека. В сентябре и октябре месяце мной была выбрана категория повышенного кешбека "Такси". Однако , кешбек как в сентябре... Читать полностью

06.10.2024

Возврат денег за списание подписки

Оценка 5

Нечаянно оформила подписку на Кинопоиске, списались деньги сразу, так как карта была привязана. Написала в поддержку через приложение Т-банка, написали где оставить обращение, все... Читать полностью

06.10.2024