Доброго времени суток клиенты и сомневающиеся! Хочу рассказать свою историю о таком продукте Совкомбанка как кредитный доктор... В нашей жизни бывают разные ситуации, в том числе и подпорченная репутация в БКИ (бюро кредитных историй) но всегда хочется быть на уровне положительных клиентов. После обращения в банк, мне предложили исправление подобной ситуации. Кредитный доктор состоит из 4 этапов. Я прохожу третий, но сейчас, о том что за первый этап, а это не совсем кредит, а оплата услуги. За то что банк занимается улучшением нашей истории, предусмотрены возвращения выплаченных сумм в виде балов, в данном банке это 10000 балов, и приятность, это 10000 рублей! Так вот, по не внимательном получении информации сотрудника банка, я первый же платеж просрочил (банк не списывает деньги автоматом, нужно совершить внутренний платеж), и второй месяц банк известил, но у всех бывают заморочки, я сделал перевод, в последний день платежа, но время было после 23 часов, и сумма упала на следующий день, и тут я понял, вторая просрочка... У банка есть ещё одно условие, вполне честное, это нужно использовать за месяц своих денег на любые покупки в сумме свыше 10000 тысяч в месяц и чтоб прошло минимум 5 покупок, 4 по рублю, и одна 9996 вполне достаточно, так вот, в третий месяц у меня была сумма потрачена 9738,74, как понимаете не 10000, третий раз условие нарушено. При этом со мной связался сотрудник банка. Сказал, что банк всё видит, да это нарушения, но если я стану всё оставшееся время продолжать выполнять условия, то банк возможно пойдет мне на встречу! Честно, сомневался, но рискнул, прошёл первый этап, начался второй, выделили кредит в сумме 20000 на карту, и я продолжал исполнять обязательства вовремя, и вот третий этап и я вспомнил слова сотрудника банка. И составил через кол центр заявку на возврат балов 21.10.23! Банк долго рассматривал, извинился за ожидание, и 26.10.23 начислил подарочные 500 балов, но мне то мало 27.10.23 я позвонил и оставил ещё одну заявку банк извинился, экстренно расмотрел! И в те же сутки принял положительное решение, и о чудо, банк принял решение и зачислил 10000 балов! Но этот рассказ о том, что и банку нужно верить, и банк уважает клиентов, и идет навстречу и проявляет лояльность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»Совкомбанк
Прайм «Специальный»Совкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Смена фамилии и продление карты халва
31.10.24 обнаружила, что завтра истекает срок действия карты. Обратилась в онлайн чат приложения Совкомбанка около 23 00,не смотря на это мне очень оперативно ответили.И плюс к...
Спасибо за консультацию
Здравствуйте! Не могу не поделиться словами благодарности и впечатлениями о работе Банка, в частности его чата. Дело в том, что совершенно случайно подключила платную подписку...
Новые условия
я частенько совершаю покупки по карте халва от Совкомбанка ,и пользуюсь практически всеми ее привелегиями и слышала что произошли изменения касающиеся услуги все и везде и решила...
Списание средств
Закрыл рассрочку два месяца назад . А у меня появилась задолженность. Написал в чат банка по этому вопросу. Мне быстро ответили и объяснили что - *Евгений Андреевич, благодарю вас...
Внимательные и отзывчивые сотрудники "Совкомбанка"
Хочу поделиться опытом по отдельному продукту "Совкомбанка". В приложении банка регулярно предлагаются различный продукты с выгодой (т.е. при использовании магазина партнёра, в...
Общая оценка
Добрый день! На данный момент очень доволен услугами и условиями банка, являюсь уже многолетним держателем карты Халва. (Как дебетовая / так и кредитные опции), на мой взгляд одна...
Всегда можно уточнить то, что не понял
06.10.2024 в 19:11 я обратилась в чат банка, потому что в прошлом году подключила подписку Халва десятка и обещали вернуть её стоимость. Но год прошёл, подписка продлилась, а...