Поддержка клиентов.

04.11.2023 06:15
313
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В апреле оформил дебетовую карту в Альфа Банке. Отличное обслуживание, разнообразность акций. С каждый вопросом или проблемой мгновенно помогают. Столкнулся с мошенниками и сразу обратился в поддержку, они тут же заблокировали мою карту, чтобы я не потерял деньги и оформили новую карту. Не жалею, что когда то решил довериться именно этому банку.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T19:16:22+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T17:28:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
34 533
отзывов
26 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в чат Альфа Банка

Оценка 5

Добрый вечер, уважаемые клиенты Альфа банка! Хочу похвалить чат Альфа банка, в частности его специалистов, которые оперативно решают вопросы. Один из примеров, который хочу... Читать полностью

12.03.2025

Проблема с переводом на сим-карту

Оценка 5

24 июня, в 8 часов вечера, переводил со своей карты Альфа‑Банка на свою сим-карту, деньги не поступили и решил обратиться в поддержку. Обратился в Онлайн чат. Вопрос решили за 5... Читать полностью

12.03.2025

Как происходит процедура возврата средств

Оценка 5

5 января 2025 года обратился в службу поддержки Альфа Банка по вопросу списания средств за внутреннюю услугу банка, а именно за подписку ,,Альфа-выгодно,, по которой начисляется... Читать полностью

12.03.2025

Экономия личного времени

Оценка 5

Добрый вечер, 11 марта 2025г. в 23:10 обратилась в мобильный банк поддержки с вопросом как узнать реквизиты по моей дебетовой карте. Очень быстро ответил специалист мобильного... Читать полностью

11.03.2025

Вежливость сотрудника

Оценка 5

Добрый вечер, обратилась в мобильный банк поддержки 11 марта 2025г. в 22:48 с вопросом как сделать перевод через СБП. Подключилась специалист Антонина очень быстро и подробно... Читать полностью

11.03.2025

Помогли решить проблему моментально

Оценка 4

Списали 399р за подписку альфа смарт, которую я не оформлял! Выбрал оспорить платеж, через бота выбрал причину почему не согласен, оставил свою электроэнную почту для связи. И... Читать полностью

11.03.2025

Комиссия

Оценка 5

5 марта через банкомат сбера положил деньги на счет в альфа банк. Не зная о комиссии за предоставление сведений о балансе счета нажал на эту кнопку на экране банкомата. Вышел из... Читать полностью

11.03.2025