Поддержка клиентов.

04.11.2023 06:15
312
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В апреле оформил дебетовую карту в Альфа Банке. Отличное обслуживание, разнообразность акций. С каждый вопросом или проблемой мгновенно помогают. Столкнулся с мошенниками и сразу обратился в поддержку, они тут же заблокировали мою карту, чтобы я не потерял деньги и оформили новую карту. Не жалею, что когда то решил довериться именно этому банку.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T19:16:22+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T17:28:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
33 777
отзыва
25 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Экономия личного времени

Оценка 5

Добрый вечер, 11 марта 2025г. в 23:10 обратилась в мобильный банк поддержки с вопросом как узнать реквизиты по моей дебетовой карте. Очень быстро ответил специалист мобильного... Читать полностью

11.03.2025

Комиссия

Оценка 5

5 марта через банкомат сбера положил деньги на счет в альфа банк. Не зная о комиссии за предоставление сведений о балансе счета нажал на эту кнопку на экране банкомата. Вышел из... Читать полностью

11.03.2025

Списали комиссию с карты

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников Альфа-Банка за быстрое решение моей проблемы. 7 марта оформила карту, а после покупки с неё 10 марта списали комиссию 590 рублей за пользование... Читать полностью

11.03.2025

Справедливый банк

Оценка 5

У меня списали за подписку Альфа-смарт 399руб. причём я списаний никаких не ждала. Обратилась в чат к оператору. Оператор Лилия ответила на моë возмущение оперативно. 11.03.2025г... Читать полностью

11.03.2025

Ответ в чат по поводу акции

Оценка 5

11.03.25 Я писал в поддержку по поводу акции в которой за заказ дебитовой карты дают 1000р и сертификат в золотое яблоко на 1200р, 1000р дали а сертификат не дали. Мне ответила... Читать полностью

11.03.2025

Ошибочное списание комиссии

Оценка 5

Оплачивал покупку через Яндекс.Сплит с карты Альфа-Банка. Все платежи проходили нормально, но 3 марта Яндекс.Банк ошибочно провёл операцию не как покупку, а как перевод с карты на... Читать полностью

11.03.2025

Быстрое решение по оспариванию операции

Оценка 4

11 марта 2025 увидела в разделе "история" списание 99 рублей за подписку на услугу "Альфа- чек". Была удивлена, тк не оформляла данную подписку. Решила оспорить данную операцию, тк... Читать полностью

11.03.2025