Невозможно закрыть счёт удалённо. Идёт начисление комиссии без пользования услугами банка

04.11.2023 13:01
233
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал карту банка в отпуске в Великом Новгороде благодаря обзору дебетовой карты как выгодной по причине начисления процентов на ежедневный остаток с ежемесячной капитализацией. С 1 октября условия поменялись, теперь проценты начисляются на ежемесячный остаток. Решил закрыть карту и счёт. Карту закрыл с нулевым остатком. Счёт закрыть не могу, при вводе смс возникает бесконечная загрузка в мобильном приложении. Посетить отделение не могу, потому что в моём городе нет отделения банка (Каспийск). Комиссию платить не собираюсь, потому что картой не пользуюсь с момента закрытия карты. Прошу закрыть мой счёт. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T15:09:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 11.01.2024 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-12-02T15:05:26+03:00
Здравствуйте! 22.08.2023 согласно заявления на выпуск карты на Ваше имя был открыт карточный счет № 40817*********54 и выпущена банковская карта «Ак Барс Карта» № 4000 **** **** **81 платежной системы Мир в рамках Коробки «Ничего лишнего» Подписав заявление на открытие карточного счета и выпуск карты, Вы подтвердили свое ознакомление и согласие с условиями и тарифами по обслуживанию коробочных продуктов в ПАО «АК БАРС» БАНК. Необходимо выполнить одно из условий бесплатности и Коробка в текущий месяц предоставляется абсолютно бесплатно: - Зачисление зарплаты/пенсии/субсидии/стипендии или средняя сумма за последние три месяца - минимум 1 рубль; - Количество транзакций - минимум 1; - Объём транзакций - минимум 1 рубль; - Неснижаемый остаток на текущих/карточных счетах и вкладах - от 10 000 рублей. При невыполнении ни одного из условий комиссия взимается ежемесячно, начиная с месяца, следующего после месяца активации Коробки, путем безналичного списания в размере 99 рублей. На основании вышеизложенного сообщаем, что комиссионное вознаграждение удержано в соответствии с условиями и тарифами по обслуживанию коробочных продуктов в ПАО «АК БАРС» БАНК. Дополнительно сообщаем о том, что карточный счет закрывается на основании письменного заявления, составленного при личном обращении с паспортом в офисе Банка.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,19
средняя оценка
10%
решено проблем
810
отзыва
612
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023

Как единственная сотрудница реанимировала весь банк

Оценка 4

08.02.2023 я, как бешеный носорог, понеслась после работы в отделение банка, где заключала договор, потому что...  Нет, я всё могу понять, но у меня внезапно закрылся доступ к... Читать полностью

10.02.2023

Сложные условия, но выгодные. Спасибо

Оценка 4

Есть автомобиль - сел и поехал, интуитивно понятный. Про банки можно сказать так же. Этот банк другой. Прежде чем начать чем-то банковским пользоваться надо детально изучить... Читать полностью

08.02.2023