Человеческое отношение

04.11.2023 22:07
298
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 28.10.2023 года примерно в 19:20 я обратился в онлайн чат банка. На предмет того, мне постоянно присылают сообщения, что бы я пользовался кредитной Халком и мне за это будут определённые преференции. Но сам банк мне кредитный лимит не повышал и пользоваться картой я не мог. Оператор ответил сразу. Всё очень тактично об'яснил, посоветовал не растраиваться и попробовать подать заявку снова через определённое время. А также начислил мне 300 бонусов. Это было вообще очень неожиданно. Особенно после того как я на ровном месте потерял 5000 в Росбанка, где случайно перевёл с кредитки на дебетовку, туже понял, что сделал не правильно, позвонил в поддержку попросил отменить операцию. На что мне ответили, что сам виноват и ничего делать мы не сабираемся , а деньги заберем. Так что для меня Совбанк -это банк с человеческим лицом, с классными продуктами и обслуживанием на высшем уровне. 
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-23T06:44:34+03:00
Добрый день! Спасибо за ваше обращение и отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашими банковскими продуктами и услугами и гордимся тем, что наша команда специалистов всегда готова предоставить подробные ответы на ваши вопросы и решить все возникающие проблемы. Выражаем признательность за то, что Вы активно используете карту "Халва" и ценим Вашу поддержку. Всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 039
отзыва
83 596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Вопрос про промокод

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику банка за решение вопроса!  3.02.25. в 12:53 обратилас в чат с просьбой помочь разобраться в вопросе применения промокода. Ч-ых Ирина подробно... Читать полностью

03.02.2025

Помощь консультанта

Оценка 5

доьрый день, 29 января 2025 года мне стали поступать звонки от совкомбанка, я их сбрасывал, потому что у меня работа и личные дела, но банк не переставал мне звонить, и тут мое... Читать полностью

29.01.2025

Вопрос о задолженности

Оценка 5

Сегодня 28.01.25. в 13:26 обратилась в онлайн чат с вопросом по задолженности. Оператор У-ин Эльдар подробно разъснил всё непонятные для меня моменты. Так же рассказал как... Читать полностью

29.01.2025

Изменение графика платежей

Оценка 5

Столкнулась с такой проблемой, что при оформлении покупки в графике платежей с подпиской 10-ка рассрочка предоставлялась на 10 месяцев. позже я отключила эту подписку, хотя в чате... Читать полностью

27.01.2025

Восстановили срок рассрочки!

Оценка 5

Банк сократил срок рассрочки с 10 мес до 3 мес и не мне одной.Очень много негативных отзывов. Теперь я вынужденна выплатить крупную сумму за короткий срок.Покупки были совершены... Читать полностью

22.01.2025

Благодарность специалисту за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить З. Анастасию за помощь в решении вопроса!!! Обратилась в онлайн чат с вопросом о списании комиссии за перевод, специалист отреагировала быстро, объяснила почему... Читать полностью

21.01.2025

Благодарнасть

Оценка 5

15 января 2025 Г при оплате товара продовец предложил оплатить товар повторно, мотивируя тем, что оплата не прошла. При просмотре выписки банка за 15 01 увидел , что списание... Читать полностью

21.01.2025