Человеческое отношение

04.11.2023 22:07
290
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 28.10.2023 года примерно в 19:20 я обратился в онлайн чат банка. На предмет того, мне постоянно присылают сообщения, что бы я пользовался кредитной Халком и мне за это будут определённые преференции. Но сам банк мне кредитный лимит не повышал и пользоваться картой я не мог. Оператор ответил сразу. Всё очень тактично об'яснил, посоветовал не растраиваться и попробовать подать заявку снова через определённое время. А также начислил мне 300 бонусов. Это было вообще очень неожиданно. Особенно после того как я на ровном месте потерял 5000 в Росбанка, где случайно перевёл с кредитки на дебетовку, туже понял, что сделал не правильно, позвонил в поддержку попросил отменить операцию. На что мне ответили, что сам виноват и ничего делать мы не сабираемся , а деньги заберем. Так что для меня Совбанк -это банк с человеческим лицом, с классными продуктами и обслуживанием на высшем уровне. 
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-23T06:44:34+03:00
Добрый день! Спасибо за ваше обращение и отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашими банковскими продуктами и услугами и гордимся тем, что наша команда специалистов всегда готова предоставить подробные ответы на ваши вопросы и решить все возникающие проблемы. Выражаем признательность за то, что Вы активно используете карту "Халва" и ценим Вашу поддержку. Всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
46%
решено проблем
51 948
отзыва
51 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отключили подписку

Оценка 5

Здравствуйте. Мною была подключена подписка каким то образом и списалась комиссия. Я обратился в чат поддержки банка с просьбой отключить подписку и вернуть списанную с карты... Читать полностью

17.10.2024

Компетентность сотрудника

Оценка 5

17.10.2024 года Обратилась в чат банка с вопросом зачисления денежных средств на счет. Сотрудник банка Руслан очень быстро и компетентно ответил на мой вопрос, проверил зачисление... Читать полностью

17.10.2024

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат банка через мобильное приложение 17.10 в 11:41 по НСК. Общалась с сотрудником Викторией. Мой вопрос был в увеличение кредитного лимита, хотела подать... Читать полностью

17.10.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в чат банка 16.10.2024г в 21:15 с вопросом о задолженности по кредитной карте. Оказалось это была комиссия за покупки по карте в не партнерской сети. Я вообще не... Читать полностью

16.10.2024

Хочу выразить благодарность специалисту Совкомбанка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту Совкомбанка К-ой А.за подробное разъяснение и помощь в моей проблеме,специалист Алина всё подробно разъяснила,все подробно рассказала... Читать полностью

16.10.2024

Благодарность

Оценка 5

16 октября 2024 г в 18.45 мне пришлось обратиться по телефону на горячую линию, ответила оператор, но имя не запомнила. У меня есть кредитная карта "Халва", пользуюсь ей менее... Читать полностью

16.10.2024

Изучаем услуги Банка, что из этого вышло

Оценка 5

    Хочу высказать свои наблюдения для клиентов банка и самому банку обратить внимание на некоторые "неудобства" в приложении. С чего всё началось. Город у нас маленький и... Читать полностью

16.10.2024