Не связывайтесь с Альфа-банком

05.11.2023 00:32
296
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Плюсов нет ! Открыла счет в данном банке, на обещанный 1% эквайринга получила следующее. Привязка какого то непонятного пакета страховки, который как оказалось 2 месяца бесплатно, а потом подключается автоматически и списывают 390 рублей, далее - подключили карту к счету, также платно и также без моего ведома и апофеоз истории - это когда банк , не предупреждая -просто молча начал снимать 2.1% за эквайринг. Менеджер ответила-так получилось, к ней нет вопросов-она нанятый сотрудник. А вот к ее начальнику М-ву Александру вопросы есть ! Как так получилось неУважаемый Александр, что Вы сначала согласовали условия -а далее вдруг, передумали! Не связывайтесь с Альфа-банком! Юр лица точно! Не знаю -насколько они говорят правду о картах физлиц, но моя карта имеет лимит на переводы и снятия -причем минимальные лимиты! Далее только процент кредитные карты -вранье, что они имеют беспроцентный период -читайте внимательно договор! Который кстати Вам никто не даст () у банка только оферта! До банка нереально дозвониться- на миллион вопросов в чат-ответ-это не в нашей компетенции, на звонки на горячую линию -одни обещания разобраться и перезвонить. Отвратительное отношение к клиентам ! Хотите проблем и нервотрепки-смело сотрудничайте с данным банком ! Ужас!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-29T13:45:09+03:00
Приветствуем! Мы вернули 1 410 руб. на ваш счёт 03.11.2023 и 390 руб. 08.11.2023. Однако комиссия за сервис Индикатор риска начислена согласно п.1.13.1.1. условий тарифа «Активный бизнес». Сервис подключен на основании Подтверждения о присоединении и подключении услуг. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
55 483
отзывов
50 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по эквайрингу

Оценка 5

Новым клиентом в бизнес приложении я стала недавно, и по всем вопросам по новому для меня приложению банка всегда обращаюсь в онлайн чат. 4 марта 2025 обратилась в чат за... Читать полностью

04.03.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Оперативное исправление ошибки

Оценка 4

С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это... Читать полностью

25.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность за качественную работу

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для... Читать полностью

15.12.2024

Терминал эквайринг

Оценка 5

5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в... Читать полностью

14.12.2024