Двойные стандарты у МегаМаркет. Некомпетентность, волокита

06.11.2023 13:11
221
3
Без оценки
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

30 октября купил через Мегамаркет велоперчатки MoscowCycling MC GLOVE-07, черные, XL. Доставка 974 144 227 0305. Уже 5 ноября перчатки разошлись по шву. На сайте МегаМаркет составил отзыв о плохом качестве товара и о несоответствии товара с описанием и заявленными характеристиками (нет гелевых вставок и отсутствие управления смартфоном в перчатках). Модераторы отзыв заблокировали. Через гор. линию составил обращение GDS-2250830. Посоветовали составить новый отзыв. Составил, заблокировали. Обращался еще 2 раза GDS- 2254662 и GDS-2254949. Толка от этого нет, ссылаются на какую то свою Политику. Отзыв отрицательный о товаре блокируют. На следующий день пытался отправить отзыв о товаре, но теперь хитрые модераторы заблокировали в приложении клавишу Отправить отзыв. Составил новое обращение GDS-2256625. Результата нет. МегаМаркет публикует только положительные отзывы. Я не требовал от МегаМаркет возврата товара, а только публикации моего отрицательного отзыва. МегаМаркет, его сотрудники заняли глухую оборону и игнорируют мнения покупателей. На страничке этих Велоперчаток есть пять положительных отзывов. В этих отзывах есть и сумма товара, и применение промокодов, и антиреклама перчаток других продавцов. Но так как отзыв восхваляет МегаМаркет и некачественный товар, то все публикуется. Жаль потраченного времени на бестолковое общение с сотрудниками МегаМаркета и чтение сказки про белого бычка. Службе обратной связи МегаМаркет ставлю жирную двойку. Написал этот отзыв на этом ресурсе, потому что на сайте МегаМаркет нет возможности написать претензию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T15:22:46+03:00
Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-16T16:41:16+03:00
Здравствуйте! По условиям модерации отзыв должен содержать информацию только о товаре - о его качестве, характеристиках и т.п. Если содержится сторонняя информация о сервисе, например, об услуге доставки или браке, отзыв автоматически отклоняется. Подобные вопросы решаются в рамках обращений по товару или по доставке, которые вы создаете в личном кабинете в блоке "Обращения". Деньги и бонусы за товар вам вернули 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 122
отзывов
21 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Как помогли скачать банковское приложение

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить персонал по скачиванию приложение на айфон в офисе в Филях. У меня была проблема что лежали деньги на карты , а приложение не было. Я взял талон, и... Читать полностью

11.11.2024

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день. Перестало работать мобильное приложение.  Сегодня обратился в сбербанк за помощью. Не мог найти какой следует выбрать талон в очереди, но категория "мобильное... Читать полностью

09.11.2024

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день. Перестало работать мобильное приложение.  Сегодня обратился в отделение за помощью. Вначале задумался какой следует выбрать талон в очереди, но категория "мобильное... Читать полностью

02.11.2024

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Прекрасные сотрудники в офисе по адресу Студенческий д.2

Оценка 5

Добрый день! Не первый раз обращаюсь в офис по этому адресу, каждый раз сотрудники делают свою работу с улыбкой и качественно)Вот и сегодня 28.10.2024 обратился в офис нужно было... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024

Бонусы Спасибо

Оценка 4

Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась... Читать полностью

29.09.2024