Двойные стандарты у МегаМаркет. Некомпетентность, волокита

06.11.2023 13:11
234
3
Без оценки
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

30 октября купил через Мегамаркет велоперчатки MoscowCycling MC GLOVE-07, черные, XL. Доставка 974 144 227 0305. Уже 5 ноября перчатки разошлись по шву. На сайте МегаМаркет составил отзыв о плохом качестве товара и о несоответствии товара с описанием и заявленными характеристиками (нет гелевых вставок и отсутствие управления смартфоном в перчатках). Модераторы отзыв заблокировали. Через гор. линию составил обращение GDS-2250830. Посоветовали составить новый отзыв. Составил, заблокировали. Обращался еще 2 раза GDS- 2254662 и GDS-2254949. Толка от этого нет, ссылаются на какую то свою Политику. Отзыв отрицательный о товаре блокируют. На следующий день пытался отправить отзыв о товаре, но теперь хитрые модераторы заблокировали в приложении клавишу Отправить отзыв. Составил новое обращение GDS-2256625. Результата нет. МегаМаркет публикует только положительные отзывы. Я не требовал от МегаМаркет возврата товара, а только публикации моего отрицательного отзыва. МегаМаркет, его сотрудники заняли глухую оборону и игнорируют мнения покупателей. На страничке этих Велоперчаток есть пять положительных отзывов. В этих отзывах есть и сумма товара, и применение промокодов, и антиреклама перчаток других продавцов. Но так как отзыв восхваляет МегаМаркет и некачественный товар, то все публикуется. Жаль потраченного времени на бестолковое общение с сотрудниками МегаМаркета и чтение сказки про белого бычка. Службе обратной связи МегаМаркет ставлю жирную двойку. Написал этот отзыв на этом ресурсе, потому что на сайте МегаМаркет нет возможности написать претензию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T15:22:46+03:00
Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-16T16:41:16+03:00
Здравствуйте! По условиям модерации отзыв должен содержать информацию только о товаре - о его качестве, характеристиках и т.п. Если содержится сторонняя информация о сервисе, например, об услуге доставки или браке, отзыв автоматически отклоняется. Подобные вопросы решаются в рамках обращений по товару или по доставке, которые вы создаете в личном кабинете в блоке "Обращения". Деньги и бонусы за товар вам вернули 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,35
средняя оценка
15%
решено проблем
5 517
отзыва
5 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Вход в приложение заблокирован, звонки по номеру телефона не проходят

Оценка 5

Нахожусь за границей, заблокирован вход в приложение СберБанк, при попытках дозвониться по номеру телефона - либо не берут трубку, либо звонок сбрасывается. Никакого другого канала... Читать полностью

14.02.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Блокировка «СберБанк Онлайн» без предупреждения!  Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией: являюсь зарплатным клиентом СберБанка, активно пользуюсь их кредитной картой, но при... Читать полностью

12.02.2025

Сбербанк онлайн - блокировка личного кабинета за границей

Оценка 5

Добрый вечер, похоже пользоваться приложением, или веб-версией за границей уже нельзя. Я пытался перевести 8500 р, и мой перевод заблокировали. Ладно, бывает, я и не жду чудес... Читать полностью

06.02.2025

Снятие блокировки

Оценка 5

Здравствуйте, являюсь клиентом банка на протяжении более 10 лет, не думала, что перестану им быть, но по порядку. Прилетел блок по 115 ФЗ, за перевод крупной суммы мне.  Запросили... Читать полностью

01.02.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

После того,как был заблокирован СберБанк Онлайн,обратилась за помощью в поддержку на банки.ру.Через некоторое время мне перезвонили и после нескольких вопросов доступ... Читать полностью

16.01.2025

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Здраствуй банки.ру хотелось выразить вам огромное благодарность за такое столь хорошее приложение которое хорошо сделано в деталях и грузит хорошо  Сам банк.ру очень удобный тем... Читать полностью

20.12.2024