Обман потребителей

20.10.2023г. мне поступил звонок из «Совкомбанка». Кредитный специалист предложил мне оформить карту «Халва». Я попросил рассказать мне всю информацию касательно данного кредитного продукта. Чтобы максимально подробно изучить полученное предложение, я несколько раз проговорил с сотрудником «Совкомбанка» все условия по данному предложения (карта «Халва»). В ходе моей беседы с сотрудником банка, мне было озвучено, что в рамках данного предложения действует акция, которая подразумевает рассрочку сроком 24 месяца на покупки совершённые в первый месяц с момента получения карты. Для того, чтобы услуга рассрочки 24 месяца была активна, требуется в течение месяца с момента получения карты, совершить не менее 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 рублей в магазинах партнёрах банка. Предложение оформить карту на озвученных мне условиях, меня заинтересовало и я согласился. Было предложено доставить карту курьером. Договорились на 21.10.2023. Мне поступило сообщение, что Ваша карта «Халва» будет доставлена 21.10.2023г. курьером с 9 до 12ч. Так и получилось. 21.10.2023г. в указанное время курьер вручил мне кредитную карту «Халва» от «Совкомбанка». После получения карты я позвонил в банк и ещё раз обсудил все условия использования карты и уточнил в том числе условия услуги рассрочки 24 месяца. Мне была озвучена та же информация, что и ранее слово в слово. Я начал совершать покупки расплачиваясь полученной картой (карта «Халва» от «Совкомбанка»). Через некоторое время я получил сообщение от банка («Совкомбанк»), содержащего ссылку. Перейдя по этой ссылке я попал в мобильное приложение «Халва-Совкомбанк». Информация, которая содержалась в этом сообщение неприятно меня удивила. В сообщении было сказано, что для того, чтобы сохранить рассрочку в 24 месяца требуется каждый месяц совершать покупки в магазинах партнёрах банка на сумму не менее 5 000 рублей. Эта информация кардинально отличается от той, что была озвучена мне в момент оформления карты и после её получения. 23.10.2023г. я позвонил в банк и потребовал объяснить мне, что всё это вообще значит? На каком основании условия были изменены? На основании нашего разговора было составлено обращение, которое было отправлено на рассмотрение. 27.10.2023г. мне поступило сообщение от банка, которое содержало ответ на отправленное ранее обращение. В этом сообщении было написано, что для сохранения графика платежей по рассрочке, на операции у партнёров (совершённые в течение первого отчётного периода) в каждом отчётном периоде нужно выполнять условие по минимальному обороту, совершать от 5 покупок картой «Халва» на общую сумму от 5 000 руб. в течение 24 месяцев от даты подключения акции. Ещё раз повторюсь, что это полностью противоречит тем условиям, которые были озвучены мне до оформления карты «Халва» и после её получения. Из всего этого я делаю вывод, что «Совкомбанк» заведомо вводит клиентов в заблуждение, предоставляя некорректную информацию и недобросовестно выполняет свою работу. «Совкомбанк» ведёт обманную деятельность.