Альфа-обман

06.11.2023 19:01
368
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Проценты? Не, не изучали) В октябре выпало мне в барабане кешбека 10% на развлечения. Эту же категорию я выбрала среди списка 5%. В такой ситуации, как сообщает весёлый смайлик на странице выбора категорий, кешбек должен суммироваться. Т.е. 15% на развлечения. А фиг вам! Начислили только 10%. Ну не изучали в альфа-банке проценты, плохо у них с математикой) И исправлять ведь не хотят. В чате сбросили на робота, типа, иди на фиг, подумаешь, клиент какой-то. По телефону крутят рекламу. Здесь задала вопрос - типа обещали разобраться, уже 6 дней проценты считают) Офигеть можно. А кроме того, сейчас альфа-банк придумал новую акцию. Типа скидка до 30% на Яндекс-маркете за оплату любой их картой. Знаете, сколько скидка в реальности? 1%. Ну да, да, это же До 30-и. Никто не скажет, что выше) Уж не позорились бы. Ещё из косяков: в интернет-банке невозможно подключить карту к альфа-пэй. Ни кнопки такой, ничего нет. Очень функционально) И, наконец, сам барабан кешбека - ни разу крупный процент мне не выпадал! Может так быть по теории вероятности? Нет, конечно. У них уже запрограммировано, кому сколько выпадет. И большой процент не для простых смертных) Короче, банк-косяк или банк-обманщик.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T06:55:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-08T20:37:05+03:00
Приветствуем! Доначислили вам кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел Весь ваш кэшбэк. Также добавим, что мы не можем повлиять на категорию в Барабане. Она выпадает случайным образом. Хотим уточнить об акции с Яндекс Маркет. Скидка зависит от категории товара, её вы можете просмотреть при выборе товара на этом маркетплейсе. Об Alfa Pay. Его можно подключить только в нашем приложении. В Альфа-Онлайн пока нет такой возможности.
user-64969341246
2023-12-20T22:25:50+03:00
Проблема решена спустя месяц после написания отзыва. И года не прошло, "очень оперативно"))) При этом даже не извинились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 260
отзыва
341 239
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка 5

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что... Читать полностью

02.02.2025

Решили вопросы с кэшбэком партнера

Оценка 4

27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не... Читать полностью

31.01.2025

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Качественная помощь сотрудника

Оценка 5

18 января совершила покупку в Яндекс-Афиша, но спустя два дня, как и полагается для обработки операции для начисления кэшбэка, начислен он не был, хотя было указано, что за... Читать полностью

21.01.2025

Вернули процент на счёт

Оценка 5

  Хочу поблагодарить банк за помощь и хорошее отношение. Положила деньги на счёт в банкомате другого банка, не увидев предварительно уведомления о том, что с 17 декабря берут 1... Читать полностью

21.01.2025

Получение дебетовой карты Альфа банк

Оценка 5

Я забрал дебетовую карту альфа банка 15 января 2025 года. Хочу поблагодарить банк и представителя Рагсану что предоставили эту карту. Я получал множество карт, но на этот раз... Читать полностью

21.01.2025

Общение с банком

Оценка 5

Добрый день Хочется поделиться своим опытом общения в чате Альфа-Банка. 21 января 2025 года в час ночи я обратился в чат поддержки, чтобы уточнить информацию о получение... Читать полностью

21.01.2025