Благодарность за хорошую работу

07.11.2023 09:30
358
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2 ноября 2023 года снимался со счёта средства в отделении на Харьковской ул., 3 в Санкт-Петербурге снимал минимум который можно снять без заявки так как заказать не успел. Но надо было больше чем минимум я попросил Казакову Наталью оператора который меня обслуживала узнать есть ли возможность снять побольше. Предварительно по телефону в службе поддержки мне сказали что это невозможно. Она узнала и мне повезло, под конец дня деньги остались и мне выдали чуть больше чем положено без заявки. Огромное спасибо оператору Казаковой Наталь! И хотел бы пожелать тем операторам которые работают на телефоне быть чуточку клиентоориентироваными)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T19:14:32+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
ББР Банк
ББР Банк
2023-11-17T15:00:36+03:00
Уважаемый Mishkaa! Мы рады, что Наталья проявила индивидуальный подход и помогла в решении Вашего вопроса. Ваши теплые слова с удовольствием передали Наталье. Уверены, они послужат ей стимулом для дальнейшего развития! В то же время хотим заметить, что остаток наличных денежных средств в кассе офиса не всегда позволяет выдать необходимую крупную сумму без предварительного заказа. При этом операторы контакт-центра не могут располагать актуальной информацией об остатках денег в кассах, поэтому сотрудники стараются ориентировать клиентов на предварительный заказ для обеспечения нужной суммы заранее. С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,70
средняя оценка
47%
решено проблем
129
отзыва
125
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах ББР Банка

Выгодные ставки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 05.08.2024 в отделение по адресу г. Нижний Новгород, ул. Добролюбова 2/28. Очередь небольшая была, но ждала всего минут 10. Консультировалась у... Читать полностью

09.09.2024

Приятный Банк

Оценка 5

Являюсь клиентом данного Банка,13 мая посещал офис на Звенигородской, необходимо было закрыть вклад и счет, никакой очереди - сразу вызвался к оператору Ж-ой Ольге, которая не... Читать полностью

05.09.2024

Отзыв о работе ББР банка

Оценка 5

Добрый день. Стала клиентом ББР банка по адресу г. Нижний Новгород ул Добролюбова 2/28. Консультировалась у операциониста Л-ко Светланы. Обьясняла она все очень подробно и понятно... Читать полностью

05.09.2024

Приятный сервис и обслуживание для физ.лиц

Оценка 5

Добрый день, Открывала 02.08.24г. накопительный счёт в офисе по адресу: Звенигородская ул., 12/17. Привлекли меня конкурентные ставки для новых клиентов по накопительному счету... Читать полностью

04.09.2024

Благодарю за компетентность и высокий класс обслуживания

Оценка 5

Я обратилась в офис ББР Банка на Невском пр., 15 для продления вклада 04.09.2024 в середине дня, примерно в 12.30. Очереди не было, в целом 2-3 человека за все время моего... Читать полностью

04.09.2024

Посещение отделения банка на Харьковской 2 сентября в 18:45. Делал выписку по счету и консультировался по открытию счета ИП

Оценка 5

Являюсь клиентом ББР Банка с декабря 2023 года, держу средства на накопительном счёте. Очень удобно - пополняю с каждой зарплаты, снимаю когда хочу, а процент при этом высокий. 2... Читать полностью

03.09.2024

Отличные условия по вкладам

Оценка 5

Являюсь клиентом ББР Банка. В мае 2024 года , открыла вклад "Активный взлёт", на 91 день в офисе банка в Нижнем Новгороде, ул. Добролюбова, д. 2/28. К концу срока, в августе 2024... Читать полностью

29.08.2024