Огромные проблемы с контролем страхования
26.09.2023 мной, заблаговременно на strahovka@psbank.ru было направлено подтверждение (с чеком об оплате ) продления страхования жизни по ипотечному кредитному договору № 52****96. Ни ответа ни привета получено не было. 04.10.2023 я направил повторный запрос, т.к. обратная связь отсутствовала. В этот же день пришла информация о том, что необходим чек об оплате от страховой организации. 06.10.2023 чек был мной направлен в адрес ПСБ и пришло уведомление о получении письма. С тех пор обратной связи никакой не было. И каково же было мое удивление, когда на следующий день после ежемесячного платежа, приходит СМС об увеличении процентной ставки в 2 раза. Толком никто разобраться ни в чем не может. Региональный офис говорит,что действительно проблемы и жалобы на специалистов strahovka@psbank.ru постоянные. А по факту виноват клиент, который обязан доказывать,что он не олень. Приложение создали, так сделайте нормальную форму обратной связи для направления документов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы об ипотеке ПСБ
Информативный диалог
С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...
Оформление ипотечного кредита
Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...
Банк не может разблокировать счет
Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за...
Хорошая ставка, быстрое обслуживание!
Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е...
Онлайн ИТ Ипотека
Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного...
Помогли оформить ипотеку под хороший процент
Здравствуйте, брал ипотеку в этом банке. Хорошие условия и очень удобное мобильное приложение. В мобильном банке есть чат для связи с оператором который помогает решить какие...
В целом положительный опыт общения
ПСБ выбрали для получения семейной ипотеки с использованием мат.капитала. По сравнению с другими банками заявку рассмотрели достаточно быстро - примерно за неделю. Менеджер по...