Приветственный кэшбэк
С июня 2023 года являюсь клиентом МТС Банка, открыла кредитную карту по акции «Приветственный кэшбэк 5000 рублей». Условия были следующие – в течение 5 расчетных периодов необходимо совершать по 5 покупок на общую сумму 5000 руб. В первые два периода мне начислили по тысячи обещанных рублей, а вот за третий период кэшбэк не пришел. Я обращалась на горячую линию банка, с моих слов открывали обращение, но оно то ли было утеряно, то ли в итоге не зарегистрировано. Поэтому 03.11.2023 г. я решила обратиться в чат приложения банка для уточнения причины не начисления кэшбэка, оператор Татьяна сразу же подключилась к диалогу, вникла в суть моего вопроса и в 9.53 оперативно открыла с моих слов обращение. Также Татьяна начислила мне 200 рублей на бонусный счет в качестве извинений за утерянное предыдущее обращение. На зарегистрированное обращение я получила ответ, что выполнила не все условия акции (оказалось, что при совершении нескольких покупок в одном магазине в один день учитывается только одна покупка). В качестве исключения мне обещали выплатить приветственный кэшкэк за третий период акции. Обещание сдержали, кэшкэк начислили, обращением в банк я осталась довольна. Остается открытым только вопрос, начислят ли мне кэшбэк за оставшиеся два периода, ведь я была вынуждена выполнять далее все условия, пока решался вопрос по поводу начисления за третий период. По чату мне ответили, что я продолжу участие в акции. Время покажет. В целом, в чате и на горячей линии МТС Банка операторы отвечают быстро, в отличие от других банков, в которые мне приходилось обращаться. Отдельно спасибо за понимание и индивидуальный подход.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитных картах МТС Банка
Оператор помог мне проверить, правильно ли я оформила кредитную карту для участия в акции
Добрый день, 09.09.24 в соцсети увидела акцию, что за оформление кредитной карты в МТС банке по ссылке дают сертификат 1 тыс. руб. на выбор озон, яндекс, детский мир, если...
МТС Банк
Обращался в чат банка 09.09.2024 примерно в 16 00 по мск по вопросу кредитной карты, оператор Светлана объяснила все нюансы по оформлению и подсказала как лучше поступить в моей...
Проспект Андропова 18к8
Я обратился в отделение МТС Банка для оформления дебетовой и кредитной карты, по Адресу проспект Андропова, меня обслуживал А-ев Юрий А., все отлично рассказал все карты, к...
Решение проблемы с уменьшением КЛ в чате
Обращался в чат банка 19 июня 2024 с просьбой уменьшить кредитный лимит. Бот принял заявку, но что-то пошло не так, пришла SMS с отказом из-за ошибки. При общении с оператором в...
Кредитная карта МТС
Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредитной карты МТС Банка. Я давно пользуюсь услугами этого банка и очень доволен его работой. Оформление карты прошло быстро...
Лучший офис банка
являюсь постоянным клиентом банка, постоянно обращаюсь только в офис на Ленина 49, так как здесь лучшие сотрудники: доброжелательные,всегда готовы помочь, предложить интересные...
Кэшбэк за лекарства
Здравствуйте! 3 сентября мне нужно было купить лекарства. По своей кредитной карте я не нашла информацию о кэшбэке, поэтому обратилась с этим вопросом в онлайн чат. Оператор...