Оплачивая очередной платеж по Халве, я обнаружила в расчетах “сумму предварительной комиссии”. Поскольку от подписок я отказалась, комиссии у меня быть не должно, и я обратилась в чат. Первый специалист не удовлетворил мой вопрос: мол, вы совершили покупку не в магазине-партнере, поэтому у вас платная рассрочка. Я постаралась объяснить, что мне не нужна была рассрочка на два месяца, и я могу оплатить второй платеж прямо сейчас, но консультант меня не понял. В этот же день я обратилась повторно, и о чудо: второй сотрудник меня понял с первого раза. Рассрочка на два платежа у меня осталась, а вот комиссию убрали (290р +%). Мелочь, а приятно!
Словом, если вы считаете, что банк в чем-то не прав, то стоит как минимум предпринять попытку восстановить справедливость. И также настроить в приложении опции рассрочки. Особенно актуально в сезон распродаж. Желаю всем удачи с Халвой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Специалист Дарья быстро решила вопрос
После обновления мобильного приложения банка пропало в платежах "Указать точную сумму" ( ранее, я вносил в течении месяца частями до даты платежа в любой момент, а теперь этого...
Начислила кэшбэк обратно
Добрый вечер обращалась в чат Совкомбанка 26 сентября 2024. в 21:28 специалист Алина Р-ва помогла разобраться с моей проблемой кэшбэка который должен был быть промокодов с покупки...
Оператор помог забраться с кэшбэком
Добрый вечер я обращалась в чат банка 16 сентября 2024 года. В 10часов 16минут . Специалист Ксения Б-ва помогла разобраться с проблемой. Ранее я подключала с подписку халва...
Помогли в онлайн чате
Приобрел телефон с операционной системой ios и необходимо было скачать мобильное приложение банка "Совкомбанк", но к сожалению у меня самостоятельно не получилось и я обратился за...
Всегда помогают в чате поддержки
23.09.2024 мне был начислен промокод. И это всегда радует. Я поспешила его активировать и вечером зашла в приложение проверить общую сумму на карте. Вижу, что промокод активирован...
Включили заявку в акцию "пригласите и заработайте"
Оформляла карту по реферально ссылке своего друга. Начала заполнять все необходимые данный для заявки. Не дозаполнив , мне позвонил оператор банка под предлогом сверения данных. Я...
Консультация по карте Халва
Добрый день! Хотела бы поделиться впечатлениями о консультации в чате приложения по карте рассрочки Халва 29.09.2024 в 12.52. Картой пользуюсь уже несколько лет. Перевели на неё...