Обманывают задним числом
Списали комиссию за снятие наличных - 600 рублей, ведь по новым условиям банка так и есть.
Только вот новые условия стали действовать, с 7 ноября, а мне прислали уведомление об одностороннем изменении договора на банковское обслуживание дебетовой карты аш 9 нобря - новые условия применили задним числом!
Я снимал 4 раза как раз в эти 2 дня деньги в банкоматах, думая что условия прежние, ведь 3 ноября в приложении не было новых изменений и новые условия нигде не отражались.
Банк не уведомил меня об одностороннем изменении условий - зачем тогда нужно такое приложение, которое лжет по условиям договора. А после изменений условий вообще у меня убрали распечатку договора в приложении.
Представляете, они поменяли условия по договору меньше чем за -2 дня задним числом. Это полный беспредел.
Каналы связи между прочим СМС, эл.почта, чат, новости приложении указывались как контактные для связи.
Мерзко. Очень мерзко. Однозначно не доверю свои деньги больше из-за такого мерзкого и скрытого отношения. Можно же по-человечески, но нет, надо мерзко. И да, отзывы соответствуют качеству - его нет, банк все равно залезет к вам в кошелек даже на обычной дебетовке.
Крайне не рекомендую. Никогда не встречал такого в других банках. Даже СМС-уведомления не направили об одностороннем изменении условий договора.
И фотографируют без разрешения и без согласия в офисе. Будьте готовы, данные передают в ЕБС биометрию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Толковые сотрудники
Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что...
Помогли сделать новую карту
Хочу поблагодарить банк и его сотрудников за решение проблемы. 25 июля потерял свою карту пока гулял с девушкой, заметил уже вечером, думал, что сейчас посписывает кто-нибудь кучу...
Курьеры работают на 5 баллов
Ой, работники банка просто замечательные. Я недавно карту оформил, ждал доставку на дом. Курьер позвонил за час до встречи, в 15:15, но я не мог встретиться в назначенное время...
Решение проблемы
Было очень выгодное предложение по покупке земли, договорились с продавцом на оплату наличными, вся сумма у меня была на карте. 13го июзя заехал перед сделкой снять наличку, и...
Высокая скорость сервиса
3 июля со мной случилась ситуация, которая меня приятно удивила уровнем сервиса. Пополняла карту ренессанса в банкомате другого банка. Банкомат в процессе вырубился просто. Ни...
Спокойно помогают даже если проблема-пустяк
Поняла сегодня, что надо сменить пинкод на карте. По сути пустяк, но я не знала, как это сделать самостоятельно. Позвонила в поддержку в 15:05, и на мой звонок ответил оператор...
Начисление комиссии задним числом
30 июня были совершены операции в приложении стороннего банка по пополнению с карты Ренессанса. На момент совершения операций такие переводы были бесплатными в вашем банке...