Просто ужас!? Не рекомендую!?

Взаимодействую как частное лицо с 4 банками (не считая ДОМ РФ): Сбербанк, Тинькоф, Альфа, Озон, Газпромбанк. До начала взаимодействия с ДОМ РФ считал, что хуже Газпромбанка на свете просто нет, но ошибался, причем ОЧЕНЬ!
Начиналась история с подачи заявки на ипотеку (недвижку брал у застройщика, который предложил данный банк, как банк, предоставляющий минимальную процентную ставку,- я не возражал). Срок мне предложили 25 лет, я попросил изменить на 15 лет ( в нашем городе офиса нет, все происходило дистанционно, по телефону.) Касательно изменения срока я общался с 2-мя представителями банка, которые "изменили" данные , пересчитали платеж (причем второй оператор позвонил накануне сделки, уточнив все условия). Итак, долгожданный час сделки в офисе застройщика,- начинаю подписывать документы электронной подписью,- БАХ !!!! Срок 25 лет!?! Звоню этим в банк , спрашиваю,- что за дела? Ответ : давайте переделаем, но только нужно время, давайте через пару часов на сделку выходить!? Конечно!?! Мне же делать то нечего!?! Короче, говорю им , пусть остается как есть, т.к. времени переносить сделку у меня нет (все равно предполагал досрочное гашение). Прошел месяц, за день до списания платежа вношу сумму, большую чем платеж, оформляю заявку на частичное досрочное, жду дня списания. Настал день,- открываю приложение- ничего!?! Списали только сумму по графику, остальные остались на счете. В состоянии шока опять звоню, спрашиваю: Какого черта? Ответ: надо было оказывается сумму что сверху хочу оплатить указать в заявке без учета ежемесячного платежа. Хорошо говорю, я бы с радостью это сделал, но где это написано? Ладно, спрашиваю- чего делать? говорят, списание проходит по московскому времени до 06 час утра следующего дня,- подожди, заявка аннулируется и создашь новую. Фиг с ним, жду 06 час по москве. 07 час захожу в приложение, пытаюсь создать новую заявку - не обнулилось...Звоню опять - спрашиваю, как же так? Почему обманули?? ,-отвечают Простите, технический затык, создали ваше обращение в тех службу, ждите. Жду ... Как дождусь, напишу продолжение отзыва. Но, ребята, скажу я Вам, это полный кошмар! Даже с Газпромбанком я так мозги себе не нагревал.