Разьяснение тарифов

10.11.2023 21:07
219
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

В этом банке есть неплохой тариф для новых клиентов: Дебетованя карта с ПНО. По этой карте в приветственный период (3 месяца) для новых клиентов был неплохой ПНО. После приветственного периода многие пользователи этой карты выводили средства, но кто-то часть средств оставлял. В профильной теме https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=13&TID=317989&PAGEN_1=650#forum-message-list неоднократно возникает вопрос, а будет ли комиссия за неиспользование карты в течение длительного времени? В соответствии с тарифом данной карты https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=12602 комиссия за "неиспользование карты" отсутствует. Однако, в соответствии с тарифами комиссионного вознаграждения https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=12765 , а именно п.1.10 взимается комиссия в размере 100 р. : "Комиссия за ведение счета при отсутствии в течение 6 месяцев операций по счету Клиента (отчет срока ведется со дня, следующего за днем последних операции Клиента) за исключением операций по оплате услуг Банка и операций по зачислению процентов (12) - 100 рублей (но не более остатка по счету)"

Ссылка 12 гласит: "(12) Под счетом подразумеваются банковские счета для расчетов физических лиц, текущие счета для гашения кредита, вклады «До востребования». Исключения составляют: -счета, открытые для выплаты процентов по депозитам, -расчетные счета по вкладам, - счета, открытые по продукту Карта «Халва»". В исключениях есть счета, открытые по продукту Халва, про счета, открытые по продукту Дебетовая карта с ПНО ни сказано не слова.

Официальный представитель банка в соответсвующей теме дважды заявил, что при неиспользовании в течение длительного времени Дебетовой карты с ПНО никаких комиссий взиматься не будет. 

Прошу разьяснить, будет ли взиматься какая-либо комиссия при неиспользовании в течение длительного времени (более года) Дебетовой карты с ПНО при наличии средств на карточном счете данного продукта. 

P.S. Пока оставляю отзыв без оценки, по результатам официального ответа попрошу выставить соответствующую оценку. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-14T17:14:51+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что все актуальные Тарифы размещены на нашем сайте. По Вашему вопросу сообщаем, что на текущий момент по дебетовой карте Совкомбанка данной комиссии не предусмотрено. Указанный пункт Тарифа к Дебетовой карте не относится. Все комиссии по карте начисляются согласно действующим Тарифам по данной карте. В указанной Вами ветке информация Вам была предоставлена корректно. Дополнительно отметим, что Ваша карта и счет данной карты закрыты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
25 238
отзыва
24 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Акция от партнера банка

Оценка 5

12 апреля я обратилась в онлайн чат мобильного банка с вопросом ,ранее я активировала в приложении банка акцию от партнера банка,которая предоставляет скидку на покупку не совсем... Читать полностью

20.04.2025

Смена паспортных данных.

Оценка 5

В очередной раз порадовала служба поддержки банка. В марте поменяла паспорт, напомнили, что необходимо обновить сведения в банке. Подсказали как правильно сделать фото и загрузить... Читать полностью

15.04.2025

Подписка Халва 10, при участии в акции Кэшбек-мания

Оценка 5

Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом и активным пользователям карты Халва от Совкомбанка с 05.08.21. Также открыты накопительные счета. 20.03.25 обратился в онлайн-чат на... Читать полностью

15.04.2025

Акция "Великий кэшбэк"

Оценка 5

На сегодняшний день у Совкомбанка проходит акция "Великий кэшбэк". В описании к ней сказано, что, выполнив определённые условия, можно получить 18% кэшбэка. Стало интересно... Читать полностью

15.04.2025

Списали комиссию за снятие денежных средств, которая не была указана в договоре

Оценка 4

Добрый день, 15.04.2025 года в 13:11 я обратилась в чат поддержки с вопросом, почему сняли 297 рублей комиссии за снятие средств, которой не было указано ни в банкомат при снятии... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

13.04.2025 в 14:25 обратилась в чат поддержку Совкомбанка для уточнения своей процентной ставеё по открытой мной , копилке . а также для уточнения более выгодных условий... Читать полностью

15.04.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня утром 15 апреля 2025 у меня возникли вопросы по поводу перевода денежных средств на счет товарного кредита, я обратилась в чат поддержки в приложение совкомбанка. Проблема... Читать полностью

15.04.2025