Осталась в отпуске без денег

12.11.2023 07:18
1071
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

С 27 сентября по 6 октября отдыхала в Стамбуле. Карта Юнион пэй оказалась бесполезным куском пластика. Ни один банкомат по ней наличный средства не выдал, в магазинах также не обслуживают. Вопрос к банку: как, оказавшись в чужой стране, выжить без денег? Банк прекрасно осознает, что именно юнион пэй приобретают за 5 000руб для осуществления расчетов за пределами Родины. Какой в ней смысл на территории России? В личном кабинете отсутствовала какая-либо информация о невозможности снять деньги в другой стране.

Почта Банк
Почта Банк
2023-11-14T17:51:59+03:00
Уважаемая User-177415898413! Нам очень жаль, что у Вас возникли указанные сложности. Действительно, с 04.08.2023 г. могли наблюдаться ограничения в расчетах по картам UnionPay International (UPI) АО "Почта Банка" за пределами РФ. О данной ситуации наших Клиентов мы информировали в "Почта Банк Онлайн", а также на официальных страницах Банка в социальных сетях. Мы проверили, Банк направлял Вам данное сообщение 03.08.2023 г. в 19:38:15. Вместе с тем понимаем, что данные ограничения могли доставить Вам сильные неудобства. Приносим Вам искренние извинения. В настоящее время карты Union pay продолжают работать без каких-либо ограничений на территории России. Однако, в случае, если данная карта для Вас оказалась неудобной, мы можем порекомендовать Вам оформить другую абсолютно бесплатную дебетовую карту "Моя карта", совершая операции по которой Вы также можете получать 10% кешбэка за покупки в Супермаркетах и на "Почте России", а также 1% за все покупки. Ежемесячное обслуживание по данной карте также отсутствует. Ещё раз приносим Вам извинения от лица Банка. Благодарим, что Вы с нами и надеемся, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 397
отзыва
3 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Беспредел и обман

Оценка 5

Почта Банк жжжет! 12 сентября получаю пуш с предложением участвовать в акции " Купи и получи кешбэк бонусами". В соответсвии с условиями акции совершаю покупку 18 сентября и таким... Читать полностью

18.09.2024

Кешбэк 10% на всё - моя смешная история

Оценка 4

12.09.2024г мне на телефон поступило сообщение: "Кешбэк 10% на ВСЁ. Просто начните пользоваться картой **** до 11.10 и получите до 1000 руб. Подробнее: pochtabank.ru/mb/cb" Прошел... Читать полностью

18.09.2024

Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана

Оценка 5

26 августа снял 200 рублей в банкомате сбербанка. 27 с меня сняли комиссию в 204 рубля! Обратился в чат в приложении. Пояснили, что всё правильно, такой тариф на снятие в чужом... Читать полностью

31.08.2024

Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть

Оценка 5

Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о... Читать полностью

31.08.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также... Читать полностью

26.08.2024

Полтысячи за выпуск пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Почта Банка, но в этот раз он меня неприятно удивил – списал комиссию в полтысячи рублей за открытие дебетовой карты. О подобных ловушках от этого банка... Читать полностью

26.08.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024