Договор есть, а денег нет, обман со стороны банка

12.11.2023 09:19
296
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредит наличными, было сказанно в течение 10 минут деньги будут перечислены, прошли сутки денег нет! Операторы говорят ждите, в чате вообще какие то глупышки только стандартные отмашки пишут. Короче договор есть банку я должна а денег нет! Так что могу заявить банк обманщик. Кстати да присоединюсь к отзыву ниже, я просила сумму 55 а должна 88 все что сверху это не проценты это банк так людей обманывает и об этом вы узнаете только после того как подпишите договор! Надеюсь когда нибудь деньги придут и я просто анулирую этот кредит так как с этим банком я ничего общего больше иметь не хочу и естественно буду отговаривать всех рассказывая свою историю!

Уже 2е суток прошло денег нет. Банк вообще не спешит помочь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-16T20:21:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 13.12.2023 г. Учитывая ответ банка, оценку по отзыву засчитываем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-11-26T11:07:44+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. При подписании кредитного договора через личный кабинет денежные средства поступают на счет дебетовой карты в среднем в течение 10 минут. Провели проверку по данной ситуации и видим, что из-за технической ошибки сумма поступила на ваш счет позднее обещанного срока, а именно 13.11.2023. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы проработаем данную ситуацию, а вам будет зачислен приятный бонус на вашу дебетовую карту. Надеемся, что нам удалось ответить на ваш вопрос и уточнить детали по данной ситуации. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос. С уважением, эксперт Светлана.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 570
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024