Испортился банк, только за рекламой гонится
Раннее хвалила Альфа-Банк и рада была пользоваться картой данного банка, удобно, кэшбэки. Но в последнее время банк очень испортился. До поддержки не достучаться, а если уж удастся это сделать, то придется три часа объяснять что ты от них хочешь и что нужно исправить, чаще всего ответы общими фразами. Запускают акции по типу "деньги за отзыв", но после прохождения модерации, они "забывают" начислить деньги, хотя прошел уже месяц, приходится сидеть, клянчить, ждать еще пока они рассмотрят заявку и соизволят начислить, и это все вместо обещанных 2 недель после модерации. По кэшбэкам тоже испортились, в сентябре мне не был начислен кэшбэк за покупку у партнеров, обращалась в поддержку, ответили ждите, не дождалась. в этом месяце банк опять предложил кэшбэк 50% за покупку в Яндекс.Еде, покупку совершила, платеж обработался, начислили 1% вместо 50%. По моему сплошной обман. Запустили акцию "пригласи друга", по условиям акции я до 21.11.23 должна пригласить 3 друзей и до 21.11.23 каждый из них должен совершить покупку, но вот незадача, сегодня только 12 ноября, но ближайшая удобная доставка в моем городе только после завершения акции и получается, что за это никакого вознаграждения не будет. Мой вывод таков, что есть банки получше, где и условия акций выполняются и по кэшбэкам тоже все нормально, думаю, что пора закрывать карту этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы
Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не...
Изменили неверный МСС-код
Оплатила крупную покупку, заметила, что начислился очень маленький кэшбэк, начала проверять и выяснила, что присвоился неверный МСС код, расстроилась, написала в поддержку...
Консультирование по акции
Добрый день! 1 ноября я открыла приложение онлайн Альфа банка и увидела новую акцию. Мне немного было непонятно и я решила обратиться в чат банка за разъяснениями. В 13:52 я задала...
Уточнение по привилегиям Alfa Only
Недавно я стала перевелась на уровень обслуживания Alfa Only и узнала, что к этому уровне в качестве комплимента предлагается при соблюдении определенных условий (Остатки на...
Решение вопроса о списании средств с карты
Обратилась в чат с банков в мобильном приложении 02.11.24 по непонятному списанию с карты от 01.11.24 на сумму 1999₽. За 10 минут общения с оператором выяснила, что деньги списали...
Не начислили кэшбэк
В Октябре месяце неоднократно обращалась в чат банка, по поводу не начисления кэшбэка по категории, обешали все отразить в конце выписки, но этого так и не случилось. И когда в...
Встреча с курьером
2 ноября мне позвонил представитель с альфа банка Юрий. Набрал заранее и подстроился и вежливо согласился подождать меня, так как Я немного опаздывал. Во время встречи все...