Банк «Открытие»

Банк не выплатил кэшбэк 5% за ЖКХ

12.11.2023 14:35
401
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
29 октября 2023 года я провел оплату ЖКХ в размере 14435.37 руб. Оплата проводилась по QR-коду в приложении банка. Согласно выбранной мною категории, банк должен возвращать 5% за оплату услуг ЖКХ. При этом положенного мне кэшбэка за октябрь начисленно не было, а это между прочим около 700 руб. Требую начислить положенный мне кэшбэк по данной операции и впредь не обманывать клиентов по своей же программе лояльности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-16T15:48:36+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-15T22:55:38+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить, что произошло. Проверили начисление бонусных рублей за октябрь. Нарушений не обнаружили. При выборе категории «5% за ЖКХ и 1% на всё» кэшбэк при оплате ЖКХ можно получить с суммы не более 3 000 рублей. Это указали в разделе 1.1 [URL= https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов по картам[/URL] и в [URL= https://cdn.open.ru/storage/files/FAQ_Opencard.pdf]ответах[/URL] на наиболее частые вопросы по картам Opencard. По вашей карте оплата ЖКХ в октябре превысила предусмотренную для начисления сумму. Поэтому с учетом лимита начислили максимально возможный кэшбэк за оплату ЖКХ. В качестве исключения зачислим дополнительный кэшбэк по оплате ЖКХ не позднее 17.11.2023👌 Будем признательны, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов прямо здесь, в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Анна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 321 банк
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 575
отзыва
2 562
ответов
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка