Банк «Открытие»

Банк не выплатил кэшбэк 5% за ЖКХ

12.11.2023 14:35
377
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
29 октября 2023 года я провел оплату ЖКХ в размере 14435.37 руб. Оплата проводилась по QR-коду в приложении банка. Согласно выбранной мною категории, банк должен возвращать 5% за оплату услуг ЖКХ. При этом положенного мне кэшбэка за октябрь начисленно не было, а это между прочим около 700 руб. Требую начислить положенный мне кэшбэк по данной операции и впредь не обманывать клиентов по своей же программе лояльности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-16T15:48:36+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-15T22:55:38+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить, что произошло. Проверили начисление бонусных рублей за октябрь. Нарушений не обнаружили. При выборе категории «5% за ЖКХ и 1% на всё» кэшбэк при оплате ЖКХ можно получить с суммы не более 3 000 рублей. Это указали в разделе 1.1 [URL= https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов по картам[/URL] и в [URL= https://cdn.open.ru/storage/files/FAQ_Opencard.pdf]ответах[/URL] на наиболее частые вопросы по картам Opencard. По вашей карте оплата ЖКХ в октябре превысила предусмотренную для начисления сумму. Поэтому с учетом лимита начислили максимально возможный кэшбэк за оплату ЖКХ. В качестве исключения зачислим дополнительный кэшбэк по оплате ЖКХ не позднее 17.11.2023👌 Будем признательны, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов прямо здесь, в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Анна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 321 банк
2,64
средняя оценка
42%
решено проблем
2 174
отзывов
2 152
ответов
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка