Блокирование

Отзыв о банке Альфа-банк:

Я хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудниками Альфа-банка. Недавно я обратился в контакт-центр банка с вопросом о блокировке моей утерянной банковской карты. Звонок был совершен 15 октября 2022 года в 14:00. Со мной связалась оператор по имени Мария.

Мария была очень внимательной и понимающей. Она сразу же поняла ситуацию и приняла меры для блокировки моей карты, чтобы предотвратить любые несанкционированные операции. Она также предложила мне оформить заявление на выпуск новой карты и объяснила все необходимые шаги для восстановления доступа к моему банковскому счету.

Мария была профессиональной и дружелюбной во время всего разговора. Она ответила на все мои вопросы и уточнила все детали процесса. Мне понравилось, что она проявила инициативу и предложила мне информацию о мероприятиях по обеспечению безопасности моего счета, таких как установка кодового слова и уведомления о совершенных операциях.

Обращение в контакт-центр Альфа-банка оказалось очень эффективным и позволило мне решить проблему с утерянной картой. Благодаря Марии я быстро заблокировал свою карту и получил всю необходимую информацию по восстановлению доступа к банковскому счету.

Я хочу выразить благодарность Марии за ее профессионализм и отличное обслуживание. Ее доброжелательность и готовность помочь мне в трудной ситуации сделали мое общение с Альфа-банком приятным и успокаивающим.

Я надеюсь, что мой отзыв будет полезен для других клиентов Альфа-банка и поможет им оценить качество обслуживания и профессионализм сотрудников банка.

Мои поздравления и благодарности идут Марии и всему персоналу Альфа-банка за их отличную работу.

Если у меня будут фото или скриншоты, я отправлю их на указанный адрес электронной почты.

Спасибо Альфа-банку за вашу отзывчивость и профессионализм.