Получение карты

13.11.2023 17:41
173
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Я заказывал карту онлайн, через сайт банка. Заказал легко, без особых трудностей. 
  2. Забирал карту в офисе банка. Сотрудница показала, как через терминал получить талон, после чего я начал ждать. Ждать пришлось не долго, через минут 3-5 подошёл сотрудник, после заполнения документов (по времени это заняло 15-20 минут) мне отдали карту. Через 2 дня, я случайно заблокировал карту. Обратился в офис, сразу же помогли с проблемой и выдали новую карту. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-20T16:49:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-15T08:32:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 173
отзывов
341 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Консультация в онлайн-чате по подписке

Оценка 5

03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог... Читать полностью

04.02.2025

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка 5

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что... Читать полностью

02.02.2025

Решили вопросы с кэшбэком партнера

Оценка 4

27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не... Читать полностью

31.01.2025

Понравился офис альфа банка

Оценка 5

9 января 2025 около 13:00 я посетил офис Альфа банка по адресу г. Самара, ул Стара загора 126 для восстантвления доступа к личному кабинету, т.к. не помнил кодовое слово и данные... Читать полностью

28.01.2025

Вопрос об оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Здравствуйте,27 января 2025 стал вопрос об оплате коммунальных услуг,так как раньше не платила в Альфа банке. Написала в поддержку в приложении банка.У них обновился бот где он... Читать полностью

27.01.2025

Помощь в решении проблем с банкоматом

Оценка 5

Поделюсь опытом общения с консультантом в онлайн-чате приложения Альфа-банка. На днях 23 января, я хотел закинуть 200 рублей в банкомат альфа-банка, но деньги этот банкомат не... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность сотруднику банка за оперативность

Оценка 5

Воскресенье 26 Января, мне понадобилась дебетовая карта, по реферальной программе. Когда мне было удобно приехал специалист, все изъяснил, показал и настроил. Огромное спасибо за... Читать полностью

26.01.2025