Россельхозбанк

Не могу закрыть карту больше полутора лет!

13.11.2023 23:16
799
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
С начала весны 2022 года до сих пор не могу закрыть кредитную карту Хозяина и её счет. При первом обращении в банк карту забрали, заявление приняли. В последствии обращения в офис результата не дали, говорят ошибка. Но комиссия по 150р/мес списывалась исправно. Как так, ведь карта сдана в банк, а счёт должен быть давно закрыт. Весь 2022 год пытались решить проблему в офисе, по всевозможным обращениям. Результата нет, счёт выравнивали на ноль рублей, ждали, но он не закрывается. В 2023 году Проблема не решена, а усугубляется. В офисе Боровичи Новгородской области проблему искренне пытались решать. Управляющий - активный и старательный молодой человек делал всё, что в его силах. (Напомню карта сдана в апреле 2022 года счёт был выведен на 0). Подали жалобы, претензии. Вновь счёт вывели на ноль. Сказали вновь ждём 45 дней. Прошло больше двух-трёх месяцев, но что-бы вы думали в октябре 2023 года на счёте образовалась задолженность -1156 рублей. Я в шоке. Я уже не знаю что делать. Сходил вновь в офис, девушка сказала управляющий уже не работает, а мне в очередной раз предложили пополнить счет на 1156 рублей. Я пояснял, что неоднократно сам это делал, но счёт всё равно не закрывается. Видимо путь один претензия и суд. Но я до последнего думал что до такого не дойдёт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-18T07:38:00+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-11-16T18:55:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Банком в настоящее время осуществляются мероприятия по урегулированию ситуации, которые требуют определенного времени для их проведения. Отрицательный остаток по счету будет сторнирован и счет закрыт. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-815517158996
2023-12-07T22:55:33+03:00
Проблема, наверное, решена. Из личного кабинета счет удалился. Представитель банка заверил, что счёт закрыт. На этом будем надеяться всё наладится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 321 банк
3,72
средняя оценка
37%
решено проблем
4 477
отзыва
4 335
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (для новых клиентов)
Россельхозбанк
до 16%
годовых
от 180 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Классная кредитная карта

Оценка 5

Я З-ов Алексей А. в течении многих лет являюсь клиентом банка Россельхоз . хочу поделится своим открытием кредитная карта своя ,в пешей доступности офис на большевиков. Посещаю... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 30.07.2024 года оформил кредитную карту с льготный периодом 115 дней. Подал заявку и в течении 10минут пришло решение, оформили все быстро, сотрудники компетентные... Читать полностью

26.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность АО Россельхозбанк за помощь и внимательное отношение. Являюсь давним клиентом АО Россельхозбанк, операционный офис в г.Выборге, ул. Северная, д.8. Есть... Читать полностью

25.09.2024

Спасибо за карту

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотрудникам отделения в г. Пикалево. Оформлял именную кредитную карту Своя. Были проблемы с подачей заявки через мобильный банк. Обратился непосредственно в... Читать полностью

24.09.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день!Обслуживался 16 сентября 2024 года в городе Барыш Ульяновской области по вопросу оформления кредитной карты. Удобно что в банке присутствует электронная очередь, взяв... Читать полностью

17.09.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Приходила 10.09.2024 в офис на Кирова 42, оформить кредитную карту. Сотрудник Вадим, подробно рассказал все условия. Рассказал как можно заработать при тратах, по кредитной карте... Читать полностью

13.09.2024

Выгодные условия по кредитной карте

Оценка 5

13.09.2024 обратилась в Россельхозбанк  для оформления кредитной карты по адресу поселок Адамовка ул школьная д 8, в офисе чисто, электронной очереди нет, меня встретил сотрудник... Читать полностью

13.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка