Недружественное отношение работника ипотечного отдела

14.11.2023 01:58
6018
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришел в банк, взял номерок. Сижу, жду. Делов-то было на копейку - открыть накопительный счет с промо-ставкой 15% и дебетовую карту. Но работница ипотечного отдела выбесила напрочь, уверен, таких надо увольнять. Она тщательно скрывала свою фамилию, назвать отказалась, на вопрос "где бейдж, детка ?" был ответ "нет его", ясно дело. Что по-сути ? Вопреки электронной очереди, данная дива берёт и впускает "своих клиентов" (ипотечников) просто указывая банковскому работнику "прими этого", ничего что 15 пенсионеров и людей с ограниченными возможностями стоят в очереди, видимо, для неё это люди-мусор. Прошу банк вмешаться и уволить данного персонажа, как порочащего честь банка превращающего этот банк в банк мусорного уровня. Дабы быть объективным, замечу, что-таки обслуживающий меня специалист, хоть он и был обозначен табличкой СТАЖЕР, был абсолютно компетентен и дружелюбен. Ей респект, она современна, скромна и шарит, она профессионально уже давно переросла ту пресловутую "ипотечную диву", как её там называют "в узких кругах".

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2023-11-16T17:31:54+03:00
Уважаемый Dimitronaumo! Благодарим за обращение и сожалеем, что у Вас возникли неудобства во время посещения офиса банка. Банк всегда работает над улучшением сервиса и заботится о комфорте клиентов. Ваши замечания были учтены и приняты банком во внимание для дальнейшего улучшения качества услуг. Надеемся, что Ваши последующие посещения офиса банка принесут исключительно положительные впечатления. С уважением, Елена Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,64
средняя оценка
22%
решено проблем
177
отзыва
159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022

Объективный отзыв об обслуживании клиентов!

Оценка 4

[b]15.06.22[/b] пришел в отделение банка для получения средств по моим депозитам, включая начисленные проценты. Пока оператор [b]окна №6 Валерия Р.[/b] готовила соответствующие... Читать полностью

15.06.2022