Обращение

Уважаемая User-532415921958! В рамках рассмотренного обращения № 5461339 подготовили для Вас следующий ответ: Мы внимательно изучили предоставленную Вами информацию и видим, что на основании поступившего в Банк 23.10.2023 г. постановления о наложении ареста в рамках исполнительного производства № 12***1/23/5***6-ИП на сумму * 000,00 руб., полученного с помощью системы электронного документооборота Банка с Федеральной службой судебных приставов России (далее ФССП), Ваши счета были арестованы, соответственно, было установленное ограничение на проведение расходных операций. Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/about/arrests. Снятие ограничительных мер возможно либо на основании документа, отменяющего ограничительные меры, оригинал которого должен быть направлен по адресу 107061, Россия, г. Москва, Преображенская пл., д. 8., или через электронный документооборот Банка с ФССП России. В настоящее время документ об отмене исполнения или ошибочном наложении ареста не поступал в Банк, в связи с этим ограничения со счетов не сняты. Списание денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору при наличии на счете действующего ограничения не осуществляется, пока не будет внесена полная сумма по аресту. Если Клиент вносит на кредитный счет сумму большую, чем сумма ареста, только тогда остаток списывается в счет погашения задолженности. Платеж от 26.10.2023 г. не был оплачен должным образом, в связи с чем была образована просроченная задолженность. Сумма накоплений по услуге "Гарантированная ставка" была обнулена автоматически. Мы внимательно изучили ситуацию по Вашему договору, но, к сожалению, отменить просроченную задолженность, и восстановить накопленную сумму по услуге "Гарантированная ставка" не предоставляется возможным. При этом спешим сообщить, что предоставление услуги "Гарантированная ставка" по Вашему кредитному договору возобновляется со дня, следующего за днем погашением просроченной задолженности на новый срок. Вам необходимо заново произвести минимальное количество платежей - 12 месяцев (при подключении услуги "Пропускаю платеж" - не менее 13 месяцев). Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в данной ситуации. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".