Хорошее и внимательное отношение к каждому клиенту, оперативное решение всех проблем.

14.11.2023 17:09
176
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я не могла приехать в офис банка, чтобы забрать дебетовую карту. Но у Альфа-банка есть решение, доставить карту в любое удобное место и время. Спасибо представителю банка, который доставил мне Альфа-Карту 27 сентября в 14:00. Он подробно рассказал, как пользоваться картой и ответил на все мои вопросы.

Ещё представитель показал мне, как пользоваться приложением, я не думала, что все так удобно и просто устроено. Приятно, что в банке работают такие люди с трепетным отношением.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-20T16:56:43+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-16T18:44:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,38
средняя оценка
50%
решено проблем
196 987
отзыва
186 544
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Лучший сервис

Оценка 5

16.10.2024 списали деньги за страхокку, написала в чате , моментальная реакция оператора Нины, мой вопрос сразу же решили и помогли вернуть деньги еще нравится что операторы... Читать полностью

16.10.2024

Вернули комиссию в течение пары минут

Оценка 5

Недавно обнаружила, что есть три списания в размере 149 рублей в счет оплаты услуги "альфа-чек" (сообщения на телефон о транзакциях), хотя я совершенно не знала, что она платная... Читать полностью

16.10.2024

Какой-то Альфа чек, непонятно!

Оценка 4

13.10.2024г.,открыл в телефоне приложение Альфа-Банка, дальше историю операций по картам, и увидел что с меня сняли комисию 164.29р, за какой-то Альфа чек согласно тарифам банка... Читать полностью

15.10.2024

Быстрые ответы, спасибо!

Оценка 5

Не так давно я обратилась в банк с вопросом об аресте денег на моем счете, сотрудники банка очень быстро ответили, объяснили, что за арест, откуда он появился и что с ним делать... Читать полностью

15.10.2024

Оперативность и скорость на высоте

Оценка 5

Добрый вечер! Картами активно пользуюсь уже давно, 15 октября в 21:45 получил в онлайн-чате краткую, но понятную информацию о СБП переводах. Мне нужно было срочно перевести... Читать полностью

15.10.2024

Возврат комиссии банка

Оценка 4

Добрый день! Сегодня (15.10.2024 года) обнаружила списание комиссии Банка в сумме 99 рублей с моего Альфа-Счёта (накопительный счет на минимальный остаток). При оформлении... Читать полностью

15.10.2024

Отзыв по сервису техподдержки Альфа банка

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с сотрудником службы поддержки Альфа банка, который оказал мне неоценимую помощь в решении возникшей проблемы связанной с... Читать полностью

15.10.2024