Кэшбэк за категорию АЗС неожиданно стал 1% вместо 10%
Являюсь клиентом банка более 4 лет. Пользуюсь многими продуктами банка, в том числе кредитной картой. По карте регулярно начислялся кэшбэк 10% за АЗС и 1% на остальные покупки. Неожиданно с 01.06.2023г. кэш за АЗС снизился до 1%. Первая моя реакция была тотчас же отказаться от кредитки, но решила на всякий случай воспользоваться службой техподдержки. Я задала в онлайн-чате свой вопрос 15 июня 2023г в 14:16. Через 2-е минуты специалист Виолетта дала мне исчерпывающий ответ, за что ей огромное спасибо. Она изменила мое решение расстаться с кредиткой (тем более я так привыкла к этому методу оплаты товаров и услуг). Оказывается условия по кэшбэку изменились даже в лучшую сторону, теперь... (но это уже совсем другая история)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули денюжку;)
Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что...
Оператор Вероника помогла разобраться, почему кэшбэк пришёл меньше — теперь всё ясно
Пользуюсь «Альфа-Картой с кэшбэком» давно — карта удобная, приложение понятное, кэшбэк приходит стабильно. Но в марте возник вопрос: потратил примерно 50 000 рублей, в том числе на...
Альфа-чек
23 апреля в историях увидела, что с моего счёта сняли комиссию за подписку на альфа-чек, но я на неё не давала согласие. Написала в чат банка обращение, чтобы оспорить данную...
Оперативное реагирование на обращение
22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету...
Быстро сделала Альфа-банк основным банком при получении переводов с помощью оператора Кристины
23 апреля 2025 года в 17:55 обратилась в онлайн-чат. К диалогу подключилась оператор Кристина. Я хотела узнать, как сделать Альфа-банк основным при получении переводов пр СБП...
Оператор онлайн-чата помогла настроить подтверждение операций секретным кодом
23 апреля 2025 года 14:57 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка. К разговору сразу подключилась оператор Юлия. Я объяснила причину своего обращения. Для подтверждения операции...
Помогли решить 2 важных вопроса
23 апреля 2025 года в 19:07 обратилась за помощью в чат поддержки. Там меня перенаправили к оператору Марине. Первый вопрос был по поводу установления приложения Альфа банка на...