Обман с акцией «+10000₽ за рекомендацию трем друзьям»

14.11.2023 21:27
12995
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил я как-то карту Альфа-Банка, заманили высокие кэшбэки каждый месяц на всякие разные категории, то 50% на развлечения, то 30% на здоровье, 5% на продукты и так далее.
Все в целом меня устраивало до того момента пока я не коснулся их реферальной системы, впервые я столкнулся с ней, когда мне написал человек с одного форума и попросил для получения бонуса скинуть ему ссылку в личные сообщения, ему давали 500₽, а мне 2500₽, я не отказался. Так вот, он оформил карту по моей ссылке, получил, совершил покупку, через время он отобразился у меня в истории рекомендаций, ну я ему и написал: «Ну что, ожидаем получения бонуса», прошло пару дней, никаких уведомлений, ничего, захожу в историю рекомендаций и вуаля, написано что отклонено, а в причинах указано, что друг не получил пластик, хотя он уверял меня что карта на руках у меня, после этого мы оба начали писать в поддержку и после диалогов с сотрудниками нам выплатили бонус, тем не менее в истории продолжает висеть что рекомендация отклонена. Далее мое знакомство с их реферальной системой продолжилось когда они выпустили акцию «+10000 за рекомендацию трем друзьям», разузнал в чате условия акции, все устроило, подумал я что круто было бы получить 10000₽ за рекомендацию действительно неплохой карты, порекомендовал коллеге сначала, он оформил, бонус за него пришел без всяких проблем, далее подруге порекомендовал, она получила карту, совершила покупку, поэтому тоже ожидаем, ну и жене тоже порекомендовал, ссылки отправлял только в личные сообщения, никуда более, подруга отобразилась в истории рекомендаций, и там написано было «начислим бонус когда друг совершит покупку». Подумал я, ну не сразу ведь покупка обрабатывается, подождем пару дней, проходит пару дней, карта и у жены уже на руках, тоже уже оплачивали ей в магазине и вот сегодня пытаюсь зайти в рекомендации (там ссылки получал), а именно этот раздел мне недоступен, у жены все ок в приложении при этом, значит проблема только у меня. Пишу в чат, спросил почему у меня пропал раздел и что с историей рекомендаций, объяснил ситуацию и первый оператор у меня только уточнила про какого друга я хочу спросить, я написал ФИО жены и вот что мне ответили что ссылка была сгенерированна неправильно, скрины на е-мейл пришлю, ибо не знаю как добавлять тут. Удивительно, ссылка скопированная в приложении Альфа-Банка была сформирована неверно, жена по ней карту получила, а у них ссылка на сработала и виноват в этом я и только я, удобная позиция, поэтому бонус не получу, ни я, ни жена, поддержка ничего не предложила, и Елизавета ушла по другим сообщениям в чате вероятнее всего подобные отписки делать. Далее, не получив ответа на вопрос я ещё раз написал а чат, в этот раз подключился Богдан, который сказал, что оказывается я нарушил какие-то правила, и размещал где-то ссылку в целях рекламного привлечения, что запрещено, скрин ниже, но я целенаправленно присылал в личные сообщения ссылки только 3м людям, которые и оформили карты и в общий доступ их не выкладывал, вот так я и лишился денег за рекомендации и вылетел из этого конкурса по получению 10000₽. Вывод: альфа-банк будет вводить Вас в заблуждение, устраивать всякие розыгрыши, деньги обещать за привод друзей в банк, но как только Вы выполните условия, Вы перестаёте быть интересными для них и вам могут просто молча заблокировать реферальную систему и оставить ни с чем. Вот так, я не один тут такой счастливчик и я уверен, нас много, просто не все заглядывают постоянно в раздел рекомендаций.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-25T16:15:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 14.01.2024 Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-11T14:52:08+03:00
Приветствуем! Мы сделали акцию, чтобы вы могли советовать и приглашать близких друзей и знакомых пользоваться нашими услугами. За это мы дарили небольшой бонус в виде кэшбэка. Заметили, что вы нарушили правила участия в акции и размещали ссылку в целях рекламного привлечения на сайте avito. По условиям, так использовать рекомендацию нельзя. Об этом пишем в [url=https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]правилах, [/url] пункт 1.6 и 1.10. Поэтому ссылку заблокировали и деньги за друзей больше начислить не сможем.
user1880974
2024-03-25T16:15:40+03:00
Все отлично, проблему решили, программу лояльности разблокировали, акция не обман, у друзей все пришло, видимо я и правда нарушил где-то условия.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
53 455
отзыва
49 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили проблему со списанием

Оценка 5

19 апреля увидела, что случилось писание 95р с моей карты Альфа‑Банка, была удивлена так как я ничего не получала сама.  Обратился в чат поддержки онлайн. Вопрос решили за 2... Читать полностью

19.04.2025

Вернули деньги

Оценка 4

Предполагаю что при посещении отделения банка и установке сотрудником банка банковского приложения подключили платную услугу Альфа чек и не проинформировали меня об этом не спросив... Читать полностью

19.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

В течении двух последних месяцев начислялась комиссия за услугу альфа-чек, хотя я ее не подключала. Обратилась в отделение банка. Сотрудник банка отключила услугу и помогла... Читать полностью

18.04.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 4

Добрый день. Сегодня обнаружила в истории операций, что списали комиссию 99 руб. за услугу Альфа чек. Услугу не подключила. Обратилась в чат поддержки. Очень удобно, работает чат... Читать полностью

18.04.2025

Получение бонуса за приглашение друга в Альфа Банк

Оценка 5

Здравствуйт, хочу выразить благодарность Альфа Банку и в отдельности оператору Павлу. Дело в том, что сегодня (18.04.2025 года) в 8:53 я обратился в поддержку с вопросом о... Читать полностью

18.04.2025

Подключили платные уведомления

Оценка 4

Пришла смс , что Альфа-Банк подключил мне платные уведомления. Так как я подключать их мне не просил - обратился в чат поддержки в личном кабинете. Попросил оператора проверить... Читать полностью

18.04.2025

Быстро вернули деньги

Оценка 5

Я оформила Апельсиновую карту Альфа- банк , но не заметила, что на ней была подключена платная услуга Альфа-чек. В апреле у меня за данную услугу прошло списание, сумма не... Читать полностью

18.04.2025