Скрывают накопленные бонусы!

15.11.2023 23:23
1030
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 В моём приложении зенит онлайн отсутствуют накопленные бонусы, и в принципе такого раздела нет.

Бонусы копятся, это видно по начислениям , а списать я их не могу, т.к не вижу ни бонусов ни раздела как потратить бонусы.

Я являюсь пользователем карты с 2019 года и не разу не смогла увидеть бонусы и ими воспользоваться.

Считаю это самым настоящим обманом со стороны банка.

Условия программы мною соблюдены.

Условия программы мною 

Обращалась в чат поддержки и на горячую линию и толку ноль!

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-11-27T17:56:30+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. По итогу проверки информации выяснилось, что при вашем обращении в службу поддержки банка 10.11.2023, нашими коллегами была инициирована заявка на устранение ошибки отображения бонусов. Мы провели работу, по итогу которой теперь в вашем приложении отображаются начисленные и ожидаемые бонусы, так же появилась возможность конвертировать бонусы в рубли за покупки. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуаций. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет только позитивным. С уважением, Банк ЗЕНИТ
user-214915953286
2023-11-27T13:00:57+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,51
средняя оценка
24%
решено проблем
965
отзыва
952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Спасибо

Оценка 5

13.12.2024 в 11:30 обратилась в офис банка по адресу г. Сочи, Ул. Навагинская, 14 для получения банковской карты. Взяла талон в электронной очереди и сразу вызвали к менеджеру... Читать полностью

13.12.2024

Отличное обслуживание в отделении банка

Оценка 5

Здравствуйте! 09.12.2024 посетилаотделение банка Зенит в городе Сочи по адресу: ул. Свердлова, 70, ДО Адлер/23, оформила дебетовую карту и получила очень грамотную презентацию... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность сотруднику Диане

Оценка 5

Обратился в офис банка на улице К.Маркса 58 для получения дебетовой карты, в офисе меня сразу вежливо приняла менеджер Диана, рассказала про дебетовую карту, про ее плюсы, кэшбэк... Читать полностью

10.12.2024

Спасибо

Оценка 5

09.12.2024 в 13:00 обратился в банк зенит по адресу город Сочи, ул. Навагинская, 14 взял талон и сразу вызвали к сотруднику в окно 6, чему безумно рад, не нужно ожидать очереди... Читать полностью

09.12.2024

Отличная работа сотрудников Отделения Банка

Оценка 5

Закончился срок действия карты. 29.11.2024 обратился в офис банка по адресу г. Сочи, ул. Навагинская, 14, взял талон и сразу пригласили к менеджеру Марии в окно 6, заменили мне... Читать полностью

09.12.2024

Посетила отделение банка.

Оценка 5

Знакомая порекомендовала выпустить дебетовую карту в Банке Зенит.05 .12.2024 посетила офис на Дзержинского, д93/2. Взяла талон без ожидания, пригласили на обслуживание... Читать полностью

06.12.2024

Посетила отделение банка Зенит

Оценка 5

Сегодня 05 декабря 2024 посетила офис на Дзержинского, д. 93/2 для получения дебетовой карты для зачисления заработной платы . Пригласили в окно быстро, без ожидания,обслуживала... Читать полностью

06.12.2024