Из-за технических проблем в банке насчитали задолженность

16.11.2023 09:55
338
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имеется дебетовая карта *3568, которой ранее пользовался.

Произошла странная ситуация, когда банк из-за своих технических проблем насчитал мне овердрафт 27 копеек. Закрыть карту не могу, даже в отделении. Говорят необходимо вывести деньги. В отделении говорят, что на счету у меня 500руб. То ли есть на счету моих 500руб., то ли нет... Не понятно.

Настоящий цыганский банк.

Разобраться никто не может.

Но долг в 27 копеек!!! - есть.

Не рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-30T10:17:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 14.01.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-12-15T11:17:08+03:00
Уважаемый Олег, спасибо за Ваш отзыв. Банком проведены исправительные работы, баланс по карте синхронизирован. По карте 16.10.2023 Вы совершали расходные операции, сумма расходных операций превысила сумму доступного остатка в связи, с чем по карте образовалась сверхлимитная задолженность. На 15.12.2023 сверхлимитная задолженность погашена. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что смогла помочь. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк
user-539415076122
2024-01-29T22:00:29+03:00
Проблема то решена, но только ручной синхронизации, как написал Банк. Получается, что у Банка может быть быть одна сумма, а у меня другая, а кто-то должен спустя месяц-два что-то где-то синхронизировать. Интересно...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
1 312
отзыва
1 301
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

Арифметика проста

Оценка 5

По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но... Читать полностью

13.05.2024