С 2019 года являюсь клиетом банка: пользуюсь дебетовой картой Халва, мобильным приложением и регулярно открываю вклады. Неоднократно обращался в службу поддержки горячей линии и всегда получал быстрый и исчерпывающий ответ. Последний мой вопрос был задан в 1413 15-го ноября по горячей линии, когда я попросил вернуть комиссию за снятие денежных средств в чужих банкоматах(т.к. ошибочно банкомат снял со счёта 500р вместо 5000, а за снятие суммы менее 3000р начислилась комиссия), мне предложили на выбор 100р кэшбэка, либо составление заяки для возмещения списанной комиссии 99р. В результате была составлена заявка 5877 в 1426 с обещанием её рассмотрения в течение 10 дней, но она оперативно была рассмотрена УЖЕ в 1436 и комиссия была возмещена на счёт(по истории операций) карты. К сожалению РЕАЛЬНО деньги поступили на счёт, только после моего повторного звонка на горячую линию в 1602. Спасибо за оперативное возвращение комиссии! Сотрудники банка вежливы, корректны и стремятся оказать помощь клиенту(после повторного звонка в 1602 баланс возрос на 99р в 1605)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Решение вопроса с неначисленным кэшбэком в Совкомбанке
12.10.2024 г. в 13 часов пообщался с главным специалистом Контактного центра Совкомбанка (тел. 8 800 100-00-06) Юлией (№76**09). А именно обратился на горячую линию Совкомбанка и...
Я уже 7 лет с ним и мне есть, что сказать
9 октября в 20:10 я обратился в чат мобильного приложения с просьбой подтвердить мою сим карту после замены, т.к. я не получал коды. Сотрудница поддержки С-ва Виктория быстро...
Обращение по отмене комиссии за пополнение карты Халва с карты другого банка
Хочу выразить огромную признательность и благодарность службе поддержки клиентов Совкомбанка, а особенно менеджеру Диане Г-ой. На моё обращение 08.10.24 в 18:07 об отмене комиссии...
Возврат ошибочно удержанных бонусов
Обратилась в чат мобильного приложения 9.10.2024 в 21:59 с вопросом об ошибочном снятии 1000 бонусов. Главный специалист по клиентскому сервису Анастасия К-ва быстро подключилась-в...
Прекрасная консультация
Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов! Решил я сегодня обратиться в банк ,чтобы уточнить возможности использования накопившихся у меня баллов. Совсем было забыл про них,но...
Быстро и эффективно
Здравствуйте,дорогие читатели отзывов! В начале октября мне пришлось обратиться в банк: неожиданно пришло пуш-уведомление,содержание которого я не до конца понял,но было...
Удаление из списка дозвонов
Обратилась в онлайн -чат Совкомбанка с просьбой удалить меня из списка дозвонов,т.к.участились звонки с незнакомых номеров. На мое обращение откликнулся оператор Михаил С-ев. Он...