Самый ужасный банк

18.11.2023 01:34
697
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За последнее время, банк начал очень сильно разочаровывать.Поддержка не может решить ни одну проблему.Банк начал ставить не понятные услови и не объясняет никакие причины. Я заметила, что ограничение участия в акциях происходят в момент, когда ожидается самая большая выплата. Путем обращение решить ничего невозможно, касаемо участия в акции приглашения друзей, никто из сотрудников мобильного чата не мог мне помочь, создать обращение, единственная девушка по звонку смогла меня проконсультировать и сделала то, что я прошу. Разные консультанты говорили разное, а потом сами признавали, что некоторые данные были недостоверны.Банк очень сильно разочаровал.

undefined undefined undefined

Т-Банк
Т-Банк
2023-11-20T15:25:00+03:00
Здравствуйте. На первой линии сработали не лучшим образом и ошибочно сообщили, что для получения бонуса нужно дождаться, пока друг выполнит целевое действие. Провели работу над ошибками, чтобы не допускать подобного в будущем. В соответствии с п. 3.1 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/baf.pdf] условий акции "Приведи друзей в Тинькофф Мобайл"[/url] и п. 3.3 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-baf-common.pdf] условий "Приведи друга"[/url] мы ограничили возможность участия в акции. Поэтому за приведенных друзей бонусы начислять не будем. Также исключили вас из программы лояльности на основании п. 6.3 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/cards-loyalty-programs.pdf] Общих правил Программ лояльности[/url]. С момента исключения кэшбэк в повышенных категориях и 1% на остальные покупки не выплачиваем. Понимаем ваши эмоции, однако решение приняли после комплексной проверки и пересмотреть его не можем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Банкомат принял купюры, но не зачислил

Оценка 4

1.10.2024 в 8:55 я вносил деньги на дебетовую карту через банкомат. Банкомат 3 минуты пересчитывал купюры , после чего на экране вышло сообщение "что-то пошло не так, позвоните по... Читать полностью

01.10.2024

Хороший банк с круглосуточной поддержкой 24/7

Оценка 4

Не первый раз при обращении в поддержку, при возникновении проблемы, всегда помогают сразу. Буквально вчера, заметила что с меня списали мой кешбек с деЛетовой карты, потому что я... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки т банка 1.10.24 по вопросу не возврата денежных средств списанных магазином за доставку товара.29.09 магазин отменил доставку по техническим причинам... Читать полностью

01.10.2024

Оперативная помощь Ассистента поддержки

Оценка 5

Я написала в чат 01.10.2024 в 19.57, ответ поступил от ассистента поддержки. У меня возникли вопросы по поводу бонуса за покупку, от ассистента поступили необходимые наводящие... Читать полностью

01.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

30.09.2024 обратился в Т Банк по поводу списания средств по ошибочной подписки.В чате ассистент все объяснил .Средства вернулись 1.10.2024.ТБанк всегда идёт на встречу клиенту... Читать полностью

01.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024г. мной были приобретены по дебетовой карте ж/д билеты. Позже по семейным обстоятельствам билеты были сданы. 1 октября 2024г. я обратилась на горячую линию т- банка... Читать полностью

01.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить отличное обслуживание сотрудниками Т-Банка!!! Ситуация следующая. Я пенсионерка. В июне заказала две карточки Т-Банка (кредитную и дебетовую). С доставкой и... Читать полностью

01.10.2024