ПСБ, что с переводом?

18.11.2023 19:25
787
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.11 делал перевод на сбербанк по номеру телефона( номер поручения 2535021223). Деньги списаны, операция выполнена, а на сбер не поступили, спустя 6 дней. В чате псб оператор ответил, что со стороны псб все ок, на стороне сбера ответили: "мы рассмотрели ваше обращение №231117-7000-291745 от 17.11.2023. Попытка перевода от 13.11.2023 на 2 000р не была завершена со стороны банка-отправителя. Сумма перевода в банк не поступала. Для решения вопроса обратитесь к отправителю. СберБанк". Куда делись деньги и что делать?
ПСБ
ПСБ
2023-11-23T16:55:41+03:00
Уважаемый User-500215989163! Спасибо за обратную связь, мы сожалеем, что у вас возникли негативные впечатления от взаимодействия с банком. По результатам проведенной нами проверки установлен факт некорректного информирования со стороны сотрудника чата об успешности перевода. По имеющейся информации перевод в Сбербанк не был осуществлен по техническим причинам и 16 ноября денежные средства возвращены на ваш счет. Мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса, в связи с чем, информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Надеемся на понимание. С уважением, Ольга. Ваш ПСБ
user-500215989163
2023-11-20T19:58:00+03:00
Возврат платежа получил, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,21
средняя оценка
25%
решено проблем
2 559
отзыва
2 500
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Перевод по ИНН

Оценка 5

Создалась ситуация в которой мне нужно отправить перевод по ИНН в нашем банке физическому лицу. С таким ни разу не сталкивалась, поэтому попросила помощи в чате приложения на своём... Читать полностью

29.07.2024

Быстро оказали помощь в официальном сообществе

Оценка 5

Являюсь, клиентом банка не очень давно и возникла необходимость в переводе денежных средств по СПб, информации в МП банка я не нашла,а необходимо было узнать какой лимит в месяц, т... Читать полностью

27.07.2024

Удивительная оперативность ответа в мобильном приложении

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать отзыв об оперативности ответов на вопросы в мобильном приложении банка ПСБ Так получилось, что была не очень удачная покупка в магазине, и пришлось... Читать полностью

05.07.2024

Быстро решили вопрос в официальной группе по переводу

Оценка 5

С 1 мая 2024 вступил в силу закон, что перевод со своего счета на свой счёт в друом банке до 30 миллионов рублей без комиссии. В ближайшее время, мне необходимо будет перевести... Читать полностью

15.06.2024

Спасибо грамотным сотрудникам!

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность сотруднику К-ц Юлии за компетентность и грамотность в решении моего вопроса. У меня возник вопрос по переводам по СБП так как я плачу кредит, а... Читать полностью

09.06.2024

Внимательное и гибкое отношение к клиенту, - так держать!

Оценка 5

В конце прошлого года решил попробовать перейти из другого крупного банка на премиальное обслуживание в офис ПСБ, что на пр-те Мира в Москве. Очень опасался, как это часто бывает... Читать полностью

24.05.2024

Лимиты на переводы за 1 день

Оценка 5

Возникла ситуация перевести большую сумму денег сегодня ,но я знаю что в некоторых банках есть ограничения на переводы в 1 календарный день а с ПСБ Я огромные суммы не переводил и... Читать полностью

06.05.2024