ПСБ, что с переводом?

18.11.2023 19:25
848
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.11 делал перевод на сбербанк по номеру телефона( номер поручения 2535021223). Деньги списаны, операция выполнена, а на сбер не поступили, спустя 6 дней. В чате псб оператор ответил, что со стороны псб все ок, на стороне сбера ответили: "мы рассмотрели ваше обращение №231117-7000-291745 от 17.11.2023. Попытка перевода от 13.11.2023 на 2 000р не была завершена со стороны банка-отправителя. Сумма перевода в банк не поступала. Для решения вопроса обратитесь к отправителю. СберБанк". Куда делись деньги и что делать?
ПСБ
ПСБ
2023-11-23T16:55:41+03:00
Уважаемый User-500215989163! Спасибо за обратную связь, мы сожалеем, что у вас возникли негативные впечатления от взаимодействия с банком. По результатам проведенной нами проверки установлен факт некорректного информирования со стороны сотрудника чата об успешности перевода. По имеющейся информации перевод в Сбербанк не был осуществлен по техническим причинам и 16 ноября денежные средства возвращены на ваш счет. Мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса, в связи с чем, информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Надеемся на понимание. С уважением, Ольга. Ваш ПСБ
user-500215989163
2023-11-20T19:58:00+03:00
Возврат платежа получил, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
23%
решено проблем
4 540
отзыва
4 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Почему банк ПСБ-лучший на территории ДНР

Оценка 5

Были проблемы с авторизацией в личном кабинете в мобильном приложении ПСБ. Обратилась за помощью в офис Банка. Сотрудники вежливые, без негатива и лишних слов помогли собрать... Читать полностью

11.11.2024

Оператор наиболее полно осветила вопрос обмена валют

Оценка 5

Сейчас очень большое количество разных функций и возможностей в мобильных приложениях. Надеясь на это меня интересует возможность обмена валют прямо в мобильном приложении. 6... Читать полностью

06.11.2024

Мне помогли осуществить перевод денежных средств по номеру телефона

Оценка 5

11 октября 2024 года я пришла в Дополнительный офис "Приморский" ПАО "Промсвязьбанк" по адресу Запорожская обл., г. Приморск, ул. Центральная, д. 23, что бы мне помогли совершить... Читать полностью

05.11.2024

Быстрая помощь свободного оператора

Оценка 5

26.08.24, Я пришел в отделение псб по адресу г. Донецк. Проспект Ильича 29. Я пришел, взял талончик и сел ждать смотря на квитанцию об оплате, ко мне подошел, сотрудник банка... Читать полностью

05.11.2024

Перевод средств с другого банка

Оценка 5

Здравствуйте.  В общем хочу выразить свою благодарность сотрудникам псб за то ,что помогли разобраться в ситуации. Дело в том ,что как написано в скриншоте я хотела вывести свои... Читать полностью

05.11.2024

Объяснили, как мне может положить деньги другой человек

Оценка 5

Добрый день! 28-29 октября уточняла в чате банка, может ли мне знакомая положить деньги на карту ПСБ через банкомат. Уточняла в чате банка, может ли мне знакомая положить деньги на... Читать полностью

05.11.2024

Благодарность сотруднику офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ в офис г. Ярославль, пер. Герцена, д. 2 к Екатерине В. В личном кабинете случайно перевела деньги не с зарплатной карты, а с кредитной. В... Читать полностью

03.11.2024