Приключения ипотечника продолжаются. Пошли в ход скрытые комиссии

18.11.2023 21:59
577
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пошел второй месяц ипотеки.. Банк списал комиссию за пуши (!) по навязанной (!!) к ипотеке БЕСПЛАТНОЙ (!!!) карте.. Поддержка как робот скидывает по кругу ссылку на тарифы

Да мне нафиг эта карта не нужна была. У вас приложение без нее не работает и ипотеку по другому платить нельзя

А с оплатой за пуши я вообще впервые в жизни столкнулся, обычно это бесплатная альтернатива смскам

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-14T08:43:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, каким образом вы оформляли карту? Назовите дату/время консультации и адрес, если это было в офисе. Была ли у вас возможность ознакомиться с условиями договора по карте? Ответить можно в комментарии.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-20T09:27:49+03:00
Добрый день. Сожалеем, что сложилось такое впечатление. Продукты банка не навязываем, а предлагаем для удобства. Источниками погашения платежей по ипотеке являются текущий счет и дебетовая карта. Услугу «уведомления по карте» подключаем автоматически при выпуске. Ее можно отключить в личном кабинете или поддержке банка. Комиссию за пуши формируем по пункту 9.1.2 раздела 3 [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов[/URL]. 18.11.2023 при обращении в чат услугу отключили. Комиссию отменим в течение трех рабочих дней 👌 Будем признательны, если отметите в комментариях решение вопроса. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
stil_82
2023-11-25T06:43:14+03:00
а комиссию вернули, да.. решили ли вопрос? ну будем считать что по комиссии да
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024