Банк «Открытие»

Не возвращают деньги

21.11.2023 08:01
1099
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
7.11.2023 зачислила наличные денежные средства через банкомат "открытие". Банкомат наличные принял, долго пересчитывал, выдал не распознанные купюры, окно для выдачи наличных не закрылось сразу. После окончания времени для забора купюр, экран банкомата выдал ошибку, окошко для приёма наличных закрылось. В итоге банкомат принял 86 000 руб, но на счёт их не зачислил. По телефону указанному на терминале обратилась в контактный центр банка. Сказали, что заявку создали и вернут деньги в течении 7 дней. Сегодня 15 день. Денег нет до сих пор. По телефону отвечают, что срок увеличили до 30 дней. Никто не может мне сказать когда вернут деньги и по какой причине срок увеличился. Горячая линия извиняется и говорит, что обращаться больше некуда нужно ждать, но вот сколько никто не знает.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-21T08:10:39+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по внесению денежных средств. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 23-11-03983. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
Xelga88
2023-12-09T19:56:00+03:00
Открытие ФК, деньги вернули на карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 321 банк
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка