Банк ДОМ.РФ

Очень долго рассматривают заявку

21.11.2023 10:26
3667
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Решили воспользоваться семейной ипотекой в банке Дом.РФ по рекомендации риелтора. И вот, подали заявку в агентстве 7 ноября . Вечером того же дня , мужу на телефон пришло сообщение , что нам одобрена ипотека , и % хороший и условия подходящие нам, сколько же было радости, неужели наша мечта исполнится и мы купим дом! Риелтор на связи с менеджером, начала подгружать все документы. Заявлено было , что рассмотрение 2-3 дня, ждём ... тишина ... по ходу рассмотрения заявки запрашивают документы от застройщика ... ждём ... тишина . Мы в свою очередь начинаем дергать риелтора , связи с менеджером нет, звоним в колл центр , там вообще заявку видно - документов говорят нет. Риелтор клятвенно говорит , что все что нужно загрузила сразу, ждём, еще обещают два дня ... тишина ... звонков из банка мужу не поступает ... ну сколько еще ждать? Цены растут, квартиры уходят из под носа. Ставки выросли, мы теряем драгоценное время и вот , риелтор сообщает нам 14 ноября , что заявка в юр. отделе , срок рассмотрения те же 2-3 дня ... опять ждём ... нервы на пределе, уже упустили кучу других вариантов, сегодня 21 ноября. Тишина ... сколько ждать еще ? Это просто уже не мыслимо. 2 недели мы в подвешенном состоянии . Очень будет грустно , если еще нас будут держать в ожидании , а по итогу будет отказ . как решить данную проблему ?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-11-21T10:42:42+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Информация по Вашей заявке направлена менеджеру Банка. Хотим отметить, что мы стремимся предоставлять обратную связь в кратчайший срок. В ближайшие рабочие дни с основным заемщиком свяжется сотрудник Банка. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-138514040841
2023-11-28T16:46:15+03:00
Оперативно связались , предоставили информацию . Вышли на сделку .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 314 банка
4,45
средняя оценка
4%
решено проблем
1 340
отзыва
1 317
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 20%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Отзыв о работе банка

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка дом. рф на Невском проспекте. 16.04 в 11:00 была назначена встреча с сотрудником банка для оформления кредитного договора ипотеки. Обратился... Читать полностью

26.04.2025

Ипотека на строительство дома

Оценка 5

23.04 пришли в банк ДОМ РФ г.Тюмень для подписания кредитного договора по ипотеке на строительство дома. по талону электронной очереди нас пригласили в заранее оговоренное время... Читать полностью

25.04.2025

Хороший банк, рекомендую

Оценка 5

Добрый день! Хотим поблагодарить менеджера по ипотеке Наталью Д-ву за профессионально проведенную сделку по ипотеке. Оперативно помогала по всем вопросам, консультировала... Читать полностью

25.04.2025

Сделка по ипотеке

Оценка 5

25.04.2025 проходила сделка по ипотеке в отделении банка по адресу: г. Владивосток, Краснознаменный переулок, д. 5В со специалистом Н-вой Валерией. Подошла к 16 часам, сразу... Читать полностью

25.04.2025

Отзыв

Оценка 5

22 апреля 2025 года обратились в банк ДОМ РФ г.Тюмень для подписания кредитного договора по ипотеке. Взяли талон электронной очереди. Менеджер Ш-на Вероника встретила нас в... Читать полностью

24.04.2025

Семейная ипотека

Оценка 5

Приходила сегодня в офис Банка Дом РФ для заключения сделки по семейной ипотеки . У входа встречает консультант Дарья . Приняли ровно по назначенному времени. Спасибо менеджеру... Читать полностью

23.04.2025

Семейная ипотека

Оценка 5

Приходила сегодня в банк Дом РФ для открытия семейной ипотеки. Встретила девушка консультант Дарья, спросили по какому вопросу обратились в банк.Далее направили на 2 этаж к... Читать полностью

23.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка