Невероятно толковый ответ в чате

21.11.2023 11:33
406
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
16 ноября в чате б. "Открытие" задал вопрос по срокам действия имеющегося у меня счёта. Потому что ранее в офисе спрашивал у сотрудников, в т.ч. и у того, чьи профессионализм и добросовестность по предыдущему опыту общения вызывали обоснованные сомнения. Полученная от них инфа не соответствовала моему предшествующему опыту. Тупой бот был быстро заменён толковым оператором (Андрей), который, несмотря на моё предубеждение и некоторый сарказм при общении, весьма толково и с чувством такта ткнул меня носом в то, что условия счёта реально могли измениться, да ещё и в лучшую сторону по срокам. Как оказалось, даже в подконтрольном ВТБ банке могут работать толковые люди, сочетающие профессионализм и чувство такта. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T13:33:20+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты консультации нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 20.12.2023 Письмо получили, оценку зачли.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-21T11:44:24+03:00
Добрый день. Приятно, что профессионализм и клиенториентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы очень ценим ваше мнение. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Карина Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
40%
решено проблем
2 603
отзывов
2 593
ответов

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024

О квалифицированной работе сотрудника банка

Оценка 5

При обращении в банк "Открытии" Д.О. на Авиамоторной мною, С-ым Б. И., по вопросу продлению действия вклада, сотрудник банка Х-на С. А. очень квалифицировано, доброжелательно... Читать полностью

07.06.2024