Вежливое и доброжелательное обслуживание

21.11.2023 13:51
175
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Неоднократно для решения своих вопросов обращалась в чат- поддержку Альфа-банка в мобильном приложении. Сотрудники отвечают достаточно быстро и всегда помогали мне в решении моих вопросов. В августе сотрудник Ирина вежливо и компетентно меня обслужила, составила обращение по моему вопросу. Мне удобен такой способ связи- не выходя из дома, спокойно можно решить свои воспросы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-31T10:04:30+03:00
28.11.2023 Письмо получили, дали обратную связь. 06.12.2023 16:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
user-766613170948
2024-01-13T11:46:58+03:00
Сегодня Вам ответила. Зачтите мой отзыв, пожалуйста.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-23T13:52:44+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
49%
решено проблем
237 371
отзыв
211 648
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Классный специалист. Все подробно рассказал и объяснил. Установил сам приложение

Оценка 5

Классный специалист. Все подробно рассказал и обьяснил. Установил сам приложение. оформила две карты детские детям. Альфа банк пока очень интересный в плане кэшбэков и процентов... Читать полностью

28.10.2024

Максимальный процент

Оценка 5

Добрый день 30.08.2024 года обратилась в Альфа-Банк с просьбой помочь мне открыть вклад или счёт с максимальной ставкой, учитывая, что у меня были счета в этом Банке, помощник... Читать полностью

28.10.2024

Оплата комунальных услуг

Оценка 5

Оплачивала комунальные услуги через приложение Альфа-Банк. По накопительному счëту для большей ставки нужно было потратить от 20000₽, чтобы ставка была больше. Оплатила комунальные... Читать полностью

28.10.2024

Работа службы поддержки

Оценка 5

Обратился в службу поддержки альфа банка. Хотел узнать об условиях накопительного вклада и как получить максимальную процентную ставку. Со мной связалась оператор Кристина и всë... Читать полностью

28.10.2024

Условия по Альфа счету.

Оценка 5

Обращалась на горячую линию Альфа банка 28.10.24, примерно в 11.38 . Звонок был через приложение банка. Вопрос по накопительному Альфа счёту. Сначала ответил голосовой помощник... Читать полностью

28.10.2024

Накопительный Альфа-Счет

Оценка 5

27 октября я решил написать в поддержку, для того чтобы разобраться - куда выгоднее вложить свои деньги, чтобы и прибыль была и деньги и прибыли! Очень понравилась обслуживание... Читать полностью

28.10.2024

Вклад с выгодой

Оценка 5

27 октября написала в чат с банком. Хотела выгодно сделать вклад в банк 25 000 рублей, не могла разобраться, как сделать лучше, положить с снятием и пополнением или без снятия и... Читать полностью

27.10.2024