Операторы альфа банка

21.11.2023 15:21
251
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу сказать что Альфа-банк стал лучшим для меня из всех банков. Особенно мне нравится как операторы подходят к решению проблемы. Решают очень оперативно и всегда на связи. Нужно было разобраться с переводом по СБП, оператор объяснил как пользоваться и вышел из чата только после того как я увиделся в том, что мне все понятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T12:54:49+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 28.03.24 Оценка засчитана с учётом дополнений
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-23T14:42:46+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить нам подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
34 533
отзывов
26 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение в чат Альфа Банка

Оценка 5

Добрый вечер, уважаемые клиенты Альфа банка! Хочу похвалить чат Альфа банка, в частности его специалистов, которые оперативно решают вопросы. Один из примеров, который хочу... Читать полностью

12.03.2025

Помощь сотрудников

Оценка 5

В августе 2024 года я обатилась в поддержку с вопросом: "как закрыть виртуальную карту", так как я случайно ее создала. Сотруднице Дарье хватило 5 минут! и за 5 минут мне закрыли... Читать полностью

12.03.2025

Отличная поддержка

Оценка 5

9 июля написал в поддержку, так как не мог понять где посмотреть номер лицевого счета и как можно поделиться ими с другим человеком. Очень быстро ответил сотрудник Никита. Понятно... Читать полностью

12.03.2025

Очень быстро решился вопрос

Оценка 5

10 числа приходит кешбек за предыдущий месяц. 10 марта 2025 года увидела, что кешбек пришел не полностью. А именно не был начислен кешбек за покупку онлайн через приложение альфа... Читать полностью

12.03.2025

Округление суммы в меньшую сторону при начислении кэшбека

Оценка 4

Сегодня 12.03.25 обратилась в банк через чат вот с каким вопросом. Давно заметила, что при начисление кэшбека банк сумму по операции берет кратную 100. Если, например, совершена... Читать полностью

12.03.2025

Изменение времени доставки дебетовой карты

Оценка 5

1 октября 2024г. Я написал в чат с поддержкой и мне практически мгновенно ответил консультант поддержки (Дарья). Мы поменяли время встречи с курьером, и это было все выполненно за... Читать полностью

12.03.2025

Произошла техническая ошибка

Оценка 4

2 октября в 14:59 обратился в чат поддержки,в приложении банка у меня показывался отрицательный баланс по какой-то причине, мне ответила сотрудница Юлия. Я задал вопрос из-за чего... Читать полностью

12.03.2025