Очень удобный банк

21.11.2023 17:21
148
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хотела бы выразить благодарность сотрудникам банка за быстрое и удобное обслуживание. Недавно меняла паспорт, всвязи с этим необходимо было поменять паспортные данные. В пришла в офис банка, где всё сделали быстро и без лишних действий. Очень вежливые сотрудники. Сам офис также чего стоит - очень уютная обстановка и милые сотрудницы. 

Также интерфейс в мобильном приложении весьма "прозрачный" и поеятный. Рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-23T14:32:38+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-23T14:24:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
168 696
отзыва
167 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

День добрый! Ранее писал уже в поддержку альфа-банка, также создавал обращение на банки ру - бесполезно. Попробую еще раз. 04.09.2024 года хотел перевести с рублевого... Читать полностью

12.09.2024

Мобильное приложение

Оценка 5

Сегодня 9.09. обратилась в мобильную поддержку альфа банка. Три дня назад на счёт поступило зачисление в размере 1000 рублей якобы за участие в акции. Решила написать в поддержку и... Читать полностью

09.09.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

8 сентября я написал в чат приложения, чтобы узнать, за какой перевод у меня сняли комиссию в размере 200 рублей. Я был уверен, что это ошибка, ведь за месяц я сделал только один... Читать полностью

09.09.2024

Вопрос в чате приложения

Оценка 5

8 сентября написал в чат приложения Альфа банка для уточнения вопроса по поводу лимита на переводы не только между альфа банком, но и между другими банками через СБП. Оператор... Читать полностью

09.09.2024

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

Я совершила покупку на Яндекс Маркете,но после неё с кредитной карты списали комиссию как за перевод на другую карту, а не покупку. Я обратилась в час бот ,а до того в поддержку... Читать полностью

09.09.2024

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

4 сентября перводил дочке на карту деньги. По номеру телефона не получилось так как было уведомление что по телефону числится 2 владельца. Решил перевести по номеру карты. Взяли... Читать полностью

09.09.2024

Спасибо за быстрое решение

Оценка 4

З. 09.24 Обратилась в банк для решении ситуации: по истории карты была комиссия за перевод денежных средств с кредитной карты, мною не было никаких переводов, поэтому и комиссии... Читать полностью

09.09.2024