Быстро оказали помощь в официальной группе в соцсети

21.11.2023 19:16
237
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Необходимо было попасть в отделение банка по вопросу вклада,но были ноябрьские праздники и ,как работали офисы банка не знала, информацию в мобильном приложении банка не нашла и обратилась в официальную группу в соцсети,где в 13:05 ,мне ответил специалист и скинул график работы отделений,тем самым решив мой вопрос. Выражаю благодарность специалисту за помощь.

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-24T16:28:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 07.12.2023 Отзыв возвращен на проверку
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-23T11:45:35+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы мы могли подтвердить обращение, пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма прикрепите ссылку на отзыв) скрин переписки и ссылку на ваш аккаунт в соцсети, в которой общались. Мы проверим переписку, а после этого администраторы Банки.ру смогут засчитать отзыв.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
64%
решено проблем
341 373
отзывов
341 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подсказали, как правильно купить валюту в личном кабинете

Оценка 5

Я обратилась 08.01.2025 в 20.23 в личном кабинете на горячую линию с вопросом могу ли я купить валюту в личном кабинете и как мне это правильно сделать? Ответ долго ждать мне не... Читать полностью

12.01.2025

Помогли в вопросе

Оценка 5

Здравствуйте всем, вчера мне понадобились справки, а именно понадобилась справка о закрытых кредитах. В приложение зашёл, не увидел где можно эту справку взять, решил написать в... Читать полностью

11.01.2025

Плата за обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте! 5 января в 15:45 обратился в чат поддержки по вопросу "Как списывается плата за обслуживание карты?". Пользуюсь картой около полугода, поэтому решил узнать по поводу... Читать полностью

11.01.2025

Карта для детей

Оценка 5

Здравствуйте, нужно оформить дебитовую карту для младшего брата, искал варианты. Написал в чат поддержки альфа банка 10 января 2025 года в 15:11 , через некоторое время ответила... Читать полностью

10.01.2025

Приложение Альфа-Банка

Оценка 5

Из-за того, что скачать приложение банка приходится пользоваться браузерной версией. 10 января 2025 обратился в техподдержку, с вопрос как установить приложение. Уже через 2 минуты... Читать полностью

10.01.2025

Помощь в распределении оплаты за покупки

Оценка 5

При погашении задолженности у меня не пошла оплата в основной долг на большой срок, а счет меньшего срока, оператор Татьяна меня все грамотно проконсультировала, в моем обращении в... Читать полностью

10.01.2025

Пин-код

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Альфа-Банка. 10 января в 21:48 я написала в чат и, к счастью, быстро получила ответ от сотрудницы по имени Мака. Я... Читать полностью

10.01.2025