Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу немного просветить людей об преимуществах пользования услугами банка.
Во-первых , кредитной картой 365 дней оплатив покупки в первые 30 дней , вы получаете рассрочку на год , оплачивая минимальными платежами, что вым ежемесячно в приложении банк присылает , это тоже кстати очень удобное преимущество, чтоб не запутаться и не попасть в просрочки , и самое главное успеть погасить все покупки до истечения года , можно равными частями гасить , кому как удобно . такого в других банках нет.
Во- вторых, если порекомендуете карту другим по реферальной ссылке , за кредитную можно получить 2500 рублей бонус, а если дебетовую -1500 и друг также получает бонус 500 р .
в- третьих , легко решить проблему через онлайн-чат , если не можете дозвониться.
в - четвёртых , Можно с кредитки без комиссии снимать наличные до 50000 в месяц .
в-пятых, кэшбэк выбираете сами ежемесячно по категориям и есть игры , где можно выигрывать деньги .
13 ноября звонила на горячую линию, специалист помог в разъяснении некоторых моментов , что помогло мне понять , как распределить мои финансы в погашении. Объяснил , что покупки по карте 365 дней не обязательно погашать ежемесячно равными долями , главное успеть погасить всю задолженность до конца периода 365 дней , но не забывать совершать минимальные платежи.
Также задала вопрос про категорию кэшбека за связь по карте альфа билайн , дал информацию, что с нового месяца категория появится в приложении. Помог быстро и по сути , осталась довольна консультацией.
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T18:44:25+03:00
"13 ноября звонила на горячую линию, специалист помог в разъяснении некоторых моментов , что помогло мне понять , как распределить мои финансы в погашении." - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru детализацию звонков от мобильного оператора, фото договора кредитной карты. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
05.12.2023 18:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
21.01.2024 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
2023-11-24T09:47:49+03:00
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей:
— Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Наличными
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Решили проблему со списанием
user-749121535811
19 апреля увидела, что случилось писание 95р с моей карты Альфа‑Банка, была удивлена так как я ничего не получала сама.
Обратился в чат поддержки онлайн. Вопрос решили за 2...
5
Альфа-Банк
Вернули деньги
user-5143709
Предполагаю что при посещении отделения банка и установке сотрудником банка банковского приложения подключили платную услугу Альфа чек и не проинформировали меня об этом не спросив...
4
Альфа-Банк
Вернули комиссию
12343412
В течении двух последних месяцев начислялась комиссия за услугу альфа-чек, хотя я ее не подключала. Обратилась в отделение банка. Сотрудник банка отключила услугу и помогла...
4
Альфа-Банк
Оперативное решение проблемы
user-340220261801
Добрый день. Сегодня обнаружила в истории операций, что списали комиссию 99 руб. за услугу Альфа чек. Услугу не подключила. Обратилась в чат поддержки. Очень удобно, работает чат...
4
Альфа-Банк
Получение бонуса за приглашение друга в Альфа Банк
user-743121110260
Здравствуйт, хочу выразить благодарность Альфа Банку и в отдельности оператору Павлу. Дело в том, что сегодня (18.04.2025 года) в 8:53 я обратился в поддержку с вопросом о...
5
Альфа-Банк
Подключили платные уведомления
user-466316700279
Пришла смс , что Альфа-Банк подключил мне платные уведомления. Так как я подключать их мне не просил - обратился в чат поддержки в личном кабинете. Попросил оператора проверить...
4
Альфа-Банк
Быстро вернули деньги
user-726321528249
Я оформила Апельсиновую карту Альфа- банк , но не заметила, что на ней была подключена платная услуга Альфа-чек. В апреле у меня за данную услугу прошло списание, сумма не...
5
Альфа-Банк
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решили проблему со списанием
Оценка
19 апреля увидела, что случилось писание 95р с моей карты Альфа‑Банка, была удивлена так как я ничего не получала сама. Обратился в чат поддержки онлайн. Вопрос решили за 2...
19.04.2025
Вернули деньги
Оценка
Предполагаю что при посещении отделения банка и установке сотрудником банка банковского приложения подключили платную услугу Альфа чек и не проинформировали меня об этом не спросив...
19.04.2025
Вернули комиссию
Оценка
В течении двух последних месяцев начислялась комиссия за услугу альфа-чек, хотя я ее не подключала. Обратилась в отделение банка. Сотрудник банка отключила услугу и помогла...
18.04.2025
Оперативное решение проблемы
Оценка
Добрый день. Сегодня обнаружила в истории операций, что списали комиссию 99 руб. за услугу Альфа чек. Услугу не подключила. Обратилась в чат поддержки. Очень удобно, работает чат...
18.04.2025
Получение бонуса за приглашение друга в Альфа Банк
Оценка
Здравствуйт, хочу выразить благодарность Альфа Банку и в отдельности оператору Павлу. Дело в том, что сегодня (18.04.2025 года) в 8:53 я обратился в поддержку с вопросом о...
18.04.2025
Подключили платные уведомления
Оценка
Пришла смс , что Альфа-Банк подключил мне платные уведомления. Так как я подключать их мне не просил - обратился в чат поддержки в личном кабинете. Попросил оператора проверить...
18.04.2025
Быстро вернули деньги
Оценка
Я оформила Апельсиновую карту Альфа- банк , но не заметила, что на ней была подключена платная услуга Альфа-чек. В апреле у меня за данную услугу прошло списание, сумма не...
18.04.2025