Обращение

22.11.2023 11:40
133
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В середине октября этого года я обращался с проблемой в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист по имени Иван был предельно вежлив и ответил очень быстро на мой вопрос. Он рассказал, как пользоваться СБП, а также то, каким образом работает приложение. Стоит отметить, что данный вопрос удалось решить быстро и без звонков, и без похода в офис. Спасибо большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T02:08:38+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-24T16:24:15+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить нам подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
191 707
отзыва
180 259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Именная карта

Оценка 5

Здравствуйте. 6 октября 2024 года я написала в онлайн -чат с вопросом об именной дебетовой карте. Я хотела оригинальную именную карту. Насмотрелась рекламы и решила оформить. Альфа... Читать полностью

11.10.2024

Акция «Альфа Мания»

Оценка 5

Узнав об очередной акцию от Альфа-банка, я решил воспользоваться потенциальным предложением, а для этого обратился в чат-поддержку. 12 мая я связался с оператором в онлайн чате... Читать полностью

11.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 5

Пользуюсь картами альфа банка уже 3 месяца, все устраивает. Решила заказать еще одну карту Alfa only. Все прошло, как и в первый раз, без каких-либо проблем. 3 сентября, когда... Читать полностью

11.10.2024

Карта MasterCard

Оценка 5

Недавно мне понадобилось совершить покупку с иностанного сайта ComputerUniverse. Как мы знаем, картой мир расплатиться не получится, и тут я вспомнил, что у меня есть карта от... Читать полностью

11.10.2024

Решение вопроса по аресту счета

Оценка 5

Обратился через приложение в чат по поводу снятия ареста со счета в связи с закрытием долгов у приставов, мне быстро дали номер телефона решения вопроса по исполнительным... Читать полностью

11.10.2024

Объяснили, почему не зачислился кэшбек и компенсировали

Оценка 5

Здравствуйте! 10.10.2024 обратился в чат приложения с целью узнать, почему не зачислился кэшбек за пополнение карты тройка. Обычно все было без проблем. Сотрудник Алексей все... Читать полностью

11.10.2024

Вернули лишние списания

Оценка 5

26 июня обратился в техподдержку с проблемой: при оплате проезда в автобусе несколько раз поднес карту к терминалу, и с меня списали деньги пять раз вместо одного. Написал в чат, и... Читать полностью

11.10.2024