Заказ карты

22.11.2023 15:00
732
5
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1. Заказывал платежный стикер в приложении банка, месяц ждал, при звонках в поддержку получал ответ, что все нормально и стикер изготавливается. В результате выяснилось, что стикер не изготавливается, заявки нет и оператор любезно предложил заказать через него. 

2. Заказ дебетовой карты Opencard плюс в приложении с доставкой в отделение банка. По условиям карта должна прийти в течение 9 рабочих дней Прошло гораздо больше, карты нет. Автоответчик утверждает, что карта изготавливается, а вот оператор поддержки ( до которого, кстати, не пробиться через бота) сообщил, что заявки ВООБЩЕ нет в системе банка. Хотя карта есть в ЛК, есть последние цифры номера карты.
Какой сервис, такая и оценка банка. Спасибо.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-24T14:17:58+03:00
Добрый день. Сожалеем, что столкнулись с такими трудностями при выпуске наших продуктов. Заявку на карту Opencard Плюс оформили с дизайном Visa Signature. По техническим причинам, такие карты сейчас не выпускаем. Простите, пожалуйста. Если получение карты Opencard Плюс ещё актуально, то нужно обратиться в ближайший [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] для перевыпуска карты на доступном дизайне другой платёжной системы. Сотрудники, при необходимости, проверят наличие пластика и помогут перевыпустить именную карту или оформить моментальную. Чтобы немного сгладить впечатления, начислили 300 бонусов. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 575
отзыва
2 562
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024