Обман

22.11.2023 17:20
373
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в банк по вопросу рефинансирования кредита. Сотрудник банка Г-ва Эвилина, сказала, что не возможно, но факту на меня оформили 2й кредит, который я не получала!!! Объясняют "системным сбоем" Мои претензии, включая письменные заявления, звонки на горячию линию, не рассмотрены с 7 ноября! Но при этом банк "рекомендует" мне внести оплату по кредиту ошибочно или вероятнее всего умышленно офомленному сотрудником банка. Моя жалоба на сотрудника банка тоже игнорируется 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-28T13:00:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-11-27T06:30:42+03:00
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной ситуации отмечу, в рамках обращения от 07.11.2023 г. Банком был предоставлен ответ 12.11.2023 г. посредством СМС-сообщения. В рамках поступившего от Вас обращения №23228425 от 13.11.2023 г. проводится проверка. Прошу Вас, ожидайте, после завершения проверки Вы обязательно будете уведомлены. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
2 087
отзыва
1 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты