Недавно я оказался в ситуации, когда мне пришлось обратиться за помощью к технической поддержке банка "Альфа банк" по поводу моей дебетовой карты. Во время попытки совершить покупку в интернет-магазине, у меня возникли проблемы с подтверждением операции через систему безопасности банка. Попытки решить проблему самостоятельно не принесли результатов, поэтому я решил позвонить в службу технической поддержки.
Мне порадовала оперативность ответа на мой звонок – мне почти сразу же ответил компетентный сотрудник. Я описал ему проблему, и он тут же начал ее решать. Вежливо и терпеливо он провел со мной необходимые шаги для устранения неполадок и помог разобраться в причинах возникшей ошибки. Благодаря его профессионализму и вниманию ко мне как клиенту, проблема была решена в максимально короткие сроки. Я получил возможность снова использовать свою карту для совершения покупок в Интернете.
Я приятно удивлен качеством обслуживания в технической поддержке "Альфа банка". Профессиональный и вежливый подход сотрудников этой службы действительно заслуживает похвалы. Благодаря их помощи, моя проблема была решена быстро и без лишних хлопот. Я уверен, что в случае возникновения подобной ситуации в будущем, я обязательно обращусь за помощью в техническую поддержку банка "Альфа банк".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с порядком оборота трат за покупки по дебетовой Альфа карте
Осенью 2024 года столкнулся с проблемой, не приходили бонусы за приглашенного друга на дебетовую карту. Друг также бонусы не получал, но при этом активно делал покупки, но через QR...
Списание
21.04.25г 11:08 обратилась в чат мобильной поддержки с вопросом,списалась сумма 35 руб.за проезд в общественном транспорте,в этот период я была в больнице и в этот день на...
Вернули деньги за Альфа-смарт
20 апреля обнаружил, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую видимо случайно подключил при оформлении детской карты. Нажав по уведомлению оплаты, тут же было...
Списание платы за услугу
20 апреля мною было увидено в мобильном приложении, в отделе истории -- списание за смс-уведомлении. Однако нигде не было сказано о том, что мне подключили данную услугу. Благо в...
Оплата займа по реквизитам в выходной день
Сегодня, 20.04.2025, получил уведомление от микрофинансовой организации "Кредиска МКК" о том, что мне нужно погасить займ в течении 3-х дней, чтобы не получить просрочки платежа. Я...
Благодарю за предоставленную информацию
Мне будут переводить деньги по СБП из другого банка и я буду переводить с нескольких счетов в других банках на карту Альфа-Банка и совершать исходящие переводы. Но подруга...
Решили проблему со списанием
19 апреля увидела, что случилось писание 95р с моей карты Альфа‑Банка, была удивлена так как я ничего не получала сама. Обратился в чат поддержки онлайн. Вопрос решили за 2...