Невозможно стать клиентом этого банка
Решил получить карту банка, чтобы было удобнее было работать с брокерским счетом, заказал онлайн, довольно быстро перезвонили, согласовали день доставки и на этом положительные стороны закончились. Время доставки с 9 до 18, хорошо хотя бы представитель звонит и договаривается о времени, саму доставку переносили 2 раза, на третий все таки довезли карту.
После получения пробую зайти в мобильный банк, личный кабинет на сайте - получаю ответ "вы пока еще не клиент банка", хотя при входе по номеру карты приходит смс на номер телефона, то есть связка номер карты - номер телефона банку известна, звоню в поддержку, там отговорка, при доставке курьером такое бывает, обновляется в течение суток, жду, ничего не меняется. Через день снова приходит смс что курьер привезет документы от банка, проходит день, снова встречаюсь с курьером, заново подписываю такие же документы и снова ничего, тот же результат, опять звоню в поддержку, там отправляют заявку специалистам и говорят с вами свяжутся, прошло 4 дня, результат нулевой, ни зайти в приложение, ни обратной связи. В этот период снова приходит смс о доставке карты от банка, причем курьер тот же самый, сам говорит, что документы те же самые.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Элит"БКС Банк
Пакет услуг "Комфорт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Лайт"Отзывы о дебетовых картах БКС Банка
Банку не нужны клиенты
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
Приятный сервис
27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не...
«Пятерка» за отношение
Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса...
Философия
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...
Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса
Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще...
Как повезет… или не повезет
С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то...
Приятно удивлен заботой и технологичностью
Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках. Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с...