Благодарность

23.11.2023 09:16
162
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю огромную благодарность Банку АльфаБанк и персональному менеджеру Марине, за профессионализм, доброжелательное отношение и чуткость. Я обратился в чате по совету своего друга и не зря, тк был приятно удивлен качеством сервиса. Оформил у Марины кредитную карту и страховку. Также она рассказала об акции на страхование имущества.

А еще обратился за кредитом к Альфа-банк:) Оформление заняло очень мало времени, почти сразу мне перезвонил менеджер и мою заявку одобрили. Приблизительные платежи, срок и сумму, я с легкостью рассчитал на сайте. Доставку карты можно заказать когда и где удобно, мне прям до квартиры довезли. Курьер приехал вместе с договором и карточкой. Условия в договоре соответствовали заявленным. Также хочу отметить удобство пользования мобильным приложением и чатом

Спасибо большое за такой удобный банк:)!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-28T08:53:41+03:00
В связи с открывшимися обстоятельствами принимаем отзыв без зачёта оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-24T17:08:26+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить нам подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
55 483
отзывов
50 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули денюжку;)

Оценка 5

Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что... Читать полностью

23.04.2025

Оператор Вероника помогла разобраться, почему кэшбэк пришёл меньше — теперь всё ясно

Оценка 4

Пользуюсь «Альфа-Картой с кэшбэком» давно — карта удобная, приложение понятное, кэшбэк приходит стабильно. Но в марте возник вопрос: потратил примерно 50 000 рублей, в том числе на... Читать полностью

23.04.2025

Оперативное реагирование на обращение

Оценка 5

22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету... Читать полностью

23.04.2025

Помогли с переводом денег

Оценка 4

Добрый день! Был вопрос в связи с тем, что не могла перевести деньги на карту другой банка Обратилась за помощью в онлайн-чат, сотрудница объяснила, что в этот день у банка... Читать полностью

23.04.2025

Помогли решить проблему с кешбэком

Оценка 4

10 мая обратился в чат приложения, потому что не начислили кешбек за покупки по акции "Кешбэк 5% за покупки в магазине Crocid" и "Кешбэк 10% за покупки в U.S. Polo Assn" . В чате... Читать полностью

23.04.2025

Оспорила списание

Оценка 5

23 апреля оспорила списание комиссии по семейному тарифу Альфа-Смарт. Написала в чат банка, мгновенно получила исчерпывающий ответ от Альфа-Помощника. В чате мне было предложена... Читать полностью

23.04.2025

Быстро сделала Альфа-банк основным банком при получении переводов с помощью оператора Кристины

Оценка 5

23 апреля 2025 года в 17:55 обратилась в онлайн-чат. К диалогу подключилась оператор Кристина. Я хотела узнать, как сделать Альфа-банк основным при получении переводов пр СБП... Читать полностью

23.04.2025