Быстрое рассмотрение обращения

24.11.2023 12:50
138
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

сегодня списали 149 за какие то услуги банка, я мало был с ними ознакомлен, благодаря боту в поддержке быстро составил обращение, и спустя минуту оно уже было на рассмотрении, по итогам обращения которое заняло пару минут, мне вернули средства! Отличная работа банка, советую стать их клиентом, быстро решают вопросы.

https://postimg.cc/Cd388X02

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T15:00:18+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-16T15:23:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
17%
решено проблем
37 080
отзыва
31 335
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за перевод

Оценка 5

 марта оплатила кредит с карты Альфа Банка на счет в другом банке, при осуществлении перевода у меня сняли комиссию в размере 150р Ме Написала обращение в службу поддержки в... Читать полностью

12.03.2025

Как Альфа-Банк спас мои деньги

Оценка 5

16 сентября 2024 года я закрывал один из своих счетов за ненадобностью, но я совсем забыл что на этот счёт направлялся возврат денег. Когда я вспомнил я решил написать сообщение в... Читать полностью

12.03.2025

Объяснили про финансовую операцию которую я совершил, но не помнил какую именно

Оценка 5

 4 марта в 16:43 обратился зашел в мобильное приложение Альфа-Банка и обратился за помощью в онлайн чат с банком по поводу финансовой операции выполненной 25 февраля в 18:29, про... Читать полностью

12.03.2025

Списание денег

Оценка 5

Здравствуйте,утром списали деньги за обслуживание Яндекс подписки,хотя я не подключал (это не важно),написал в чат поддержки,со мной связалась Алина,очень вежливая, помогла решить... Читать полностью

12.03.2025

Программа лояльности

Оценка 5

16 февраля пришли деньги на карту в размере 500 рублей, сначала не понял откуда они, зашёл в онлайн-чат и написал в поддержку, через 7 минут написала помощник Дарья и объяснила что... Читать полностью

12.03.2025

Помощь

Оценка 5

16 июня 2024 года обращалась в чат банка по поводу того, что мне никто не может перевести средства по номеру телефона. Сотрудник Виолета помогла разобраться. Сообщила о задвоении... Читать полностью

12.03.2025

Оператор помогла оформить возврат денежных средств

Оценка 5

10 марта в 17:41 с моего счета были списаны 299 рублей на подписку. Я обратилась в онлайн чат Альфа-банка, я объяснила свою ситуацию, оператор Софья предложила мне блокировку карты... Читать полностью

12.03.2025