Быстрое рассмотрение обращения

24.11.2023 12:50
135
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

сегодня списали 149 за какие то услуги банка, я мало был с ними ознакомлен, благодаря боту в поддержке быстро составил обращение, и спустя минуту оно уже было на рассмотрении, по итогам обращения которое заняло пару минут, мне вернули средства! Отличная работа банка, советую стать их клиентом, быстро решают вопросы.

https://postimg.cc/Cd388X02

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T15:00:18+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-16T15:23:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
34 533
отзывов
26 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

16 июня 2024 года обращалась в чат банка по поводу того, что мне никто не может перевести средства по номеру телефона. Сотрудник Виолета помогла разобраться. Сообщила о задвоении... Читать полностью

12.03.2025

Решил узнать о странном уведомлении

Оценка 5

25 декабря 2024 года, совершал перевод за обучение, до этого все проходило в штатном режиме, но после перевода мне пришло странное уведомление от банка, что перевод не доставлен... Читать полностью

12.03.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Недавно обратился в чат поддержки банка Альфа-Банк. Обращался с просьбой отмены перевода, так как указал не тот номер карты. Умный бот сразу переключил меня на Оператора и мы... Читать полностью

12.03.2025

Разъяснение по поступлению перевода

Оценка 5

2 апреля 2024 года обращалась в онлайн чат по поводу непонятного для меня денежного перевода. Вначале ответил бот, затем соединили с оператором Андреем. Оператор очень быстро... Читать полностью

12.03.2025

Оперативная работа Альфа Банка

Оценка 4

3 марта, у меня с карты списали 399₽ за подписку, не понимал почему какая подписка что вообще произошло. Написал в службу поддержки Альфа Банка о том куда ушли мои средства... Читать полностью

12.03.2025

Очень быстро и четко решают вопросы

Оценка 4

1 марта произошел небольшой инцидент, банкомат сломался во время внесения наличных. я ,честно говоря, очень испугалась и не знала что делать, решила позвонить, а потом написать в... Читать полностью

12.03.2025

Помогли разобраться, почему списалась комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянно обращаюсь к сотрудникам альфа-банка в чате мобильного приложения и каждый раз получаю полный ответ на свои вопросы. В этот раз у меня списалась комиссия... Читать полностью

12.03.2025