Накопительная пенсия

Здравствуйте! В банке "Открытие" не могу получить свою накопительную пенсию. Когда пришла в первый раз в отделение банка, то провела там 4 часа! То программа у них зависала, то сотрудник не мог правильно оформить, постоянно кого то звал на помощь, под конец мне сказали, что у меня не действующий паспорт. Хотя он у меня действующий. Сказали, чтобы я принесла справку из МВД, что паспорт действующий. Пришла в другое отделение этого банка. Сотрудник сказал, что справка из МВД им не нужна т.к. он не сможет прикрепить эту справку к пакету документов. Нет такой функции. Сказал чтобы я пошла в МВД к начальнику. Чтобы этот начальник позвонил им и сказал, что паспорт у меня действующий! К какому начальнику, по какому телефону, кому он должен звонить в банк! Полный бред! Хожу уже долгое время и никак не могут мне оформить, ссылаясь на то, что у них программа выдает, что паспорт у меня не действующий. И что они ничем мне не могут помочь! Что делать в этой ситуации они незнают! Вот те раз! Что ж за банк такой! Много раз звонила в НПФ "Открытие" они мне говорят, что с моими документами и паспортом у них всё в порядке. Что банк "Открытие" не имеет права не принимать моего заявления о выплате пенсионных накоплений и не имеет права ссылаться на то, что мой паспорт не действителен. И так по кругу! Полное Безобразие!